Choć zmiana ma przede wszystkim charakter formalny i wizerunkowy, w praktyce oznacza znacznie więcej. Połączona firma dysponuje dziś kompetencjami obejmującymi m.in. kompleksowe techniczne zarządzanie nieruchomościami, ogólnopolską sieć serwisów mobilnych działających na terenie całego kraju, usługi montażowe i serwisowe HVAC, usługi czystości, utrzymanie terenów zewnętrznych, obsługę recepcji, a także zarządzanie ochroną, realizację fit-outów i zarządzanie projektami.

– Nie budowaliśmy tego połączenia wokół nowego logo czy nowej nazwy. Fundamentem była integracja kompetencji, usług i ludzi. Zmiana marki jest naturalną konsekwencją tego procesu – mówi Paweł Żuczek, wiceprezes zarządu YATRE PZN.

Kompleksowość, której rynek coraz bardziej potrzebuje

Polski rynek Facility Management dojrzewa. Coraz więcej właścicieli nieruchomości, zarządców i najemców oczekuje nie pojedynczych usług, ale partnera zdolnego przejąć odpowiedzialność za całe środowisko funkcjonowania obiektu lub portfela obiektów. Właśnie na ten trend odpowiada YATRE PZN.

Firma obsługuje zarówno nowoczesne biurowce i obiekty logistyczne, jak i sieci handlowe, placówki usługowe, obiekty przemysłowe czy inne nieruchomości rozproszone po całej Polsce.

– Nasi klienci funkcjonują w różnych branżach i mają bardzo różne potrzeby. To ogromna wartość. Dzięki temu możemy przenosić sprawdzone rozwiązania między sektorami, adaptować najlepsze praktyki i stale podnosić jakość świadczonych usług – podkreśla Andrzej Zalega, wiceprezes zarządu YATRE PZN.

Stacjonarnie i mobilnie

Jednym z wyróżników organizacji jest skuteczne połączenie klasycznego Facility Management realizowanego na miejscu z rozbudowaną siecią mobilnych serwisów technicznych.

Wdrażany przez YATRE PZN unikatowy model „Build to suit 360°” zapewnia wysoką elastyczność w dopasowaniu obsady poprzez uzupełnienie stałych zespołów budynkowych wewnętrznymi mobilnymi serwisami specjalistycznymi w trybie 24/7/365, zgodnie z potrzebami klienta i specyfiką nieruchomości. Dzięki temu YATRE PZN z powodzeniem opiekuje się dowolnym typem nieruchomości – od pojedynczych obiektów ze stałą obsługą techniczną, po rozproszone ogólnokrajowe portfele liczące setki lokalizacji niewymagających stałego nadzoru.

To model, który coraz częściej staje się oczekiwanym standardem przez klientów zarządzających dużymi sieciami placówek.

– W wielu przypadkach klient potrzebuje jednego partnera odpowiedzialnego za całość procesów technicznych. Możliwość połączenia lokalnych zespołów z ogólnopolskim serwisem mobilnym daje dużą przewagę operacyjną i pozwala zachować jednolite standardy niezależnie od lokalizacji – dodaje Andrzej Zalega.

Facility Management coraz bliżej biznesu

Zmienia się również sama rola FM. Jeszcze kilkanaście lat temu kojarzony głównie z utrzymaniem technicznym budynków, dziś coraz częściej jest elementem strategii biznesowej właścicieli nieruchomości. Odpowiedzialność za efektywność energetyczną, dostępność, doświadczenia użytkowników, realizację celów ESG czy optymalizację kosztów sprawia, że FM staje się jednym z kluczowych elementów zarządzania aktywami.

To właśnie tutaj szczególną rolę odgrywa multidyscyplinarność zespołu YATRE PZN, pozwalająca łączyć kompetencje w obszarze nieruchomości, wykraczające daleko poza tradycyjnie rozumiany FM.

– Facility Management i Asset Management coraz mocniej się przenikają. Dobrze zarządzany budynek to nie tylko niższe koszty operacyjne, ale również wyższa wartość aktywa i większa atrakcyjność dla najemców. Widzimy ogromny potencjał w łączeniu tych perspektyw – mówi Paweł Żuczek.

Jak podkreśla wiceprezes, coraz większego znaczenia nabiera umiejętność spojrzenia na nieruchomość w całym jej cyklu życia: od przygotowania inwestycji i dewelopmentu, komercjalizacji, przez zarządzanie aktywem, aż po codzienną eksploatację.

Ludzie pozostają najważniejsi

Mimo rozwoju technologii, automatyzacji i cyfryzacji procesów zarząd YATRE PZN zgodnie podkreśla, że o sukcesie nadal decydują ludzie. Nowa organizacja to setki specjalistów, techników, inżynierów, koordynatorów i managerów działających na terenie całego kraju.

– Branża Facility Management opiera się na relacjach, doświadczeniu i poczuciu odpowiedzialności. To dzięki kompetencjom naszych ludzi zbudowaliśmy organizację i ekosystem usług, które plasują nas w ścisłej rynkowej czołówce pod względem skali i kompleksowości – podsumowuje Rajmund Walas, członek zarządu YATRE PZN.

Połączenie YATRE i PZN nie jest więc jedynie zmianą nazwy, tylko kolejnym etapem rozwoju organizacji, która chce wyznaczać nowe standardy opieki nad nieruchomościami i odpowiadać na rosnące oczekiwania rynku. To w pełni polska firma, która rozwiązuje największy dylemat dzisiejszych właścicieli nieruchomości: jak połączyć imponującą skalę i kompleksowość usług ze stuprocentową elastycznością. Organizacji, które potrafią dostarczyć tak szeroki zakres usług bez utraty indywidualnego podejścia, wciąż jest w Polsce niezwykle mało.