Nowa rola przestrzeni w retailu

Współczesny klient oczekuje czegoś więcej niż transakcji. Galerie i butiki muszą dostarczać doświadczeń: zachęcać do zatrzymania się, spotkania ze znajomymi, chwili odpoczynku przy kawie czy wręcz „zanurzenia się” w otoczeniu. Strefy relaksu pełnią funkcję przestrzeni przejściowych – oddechu pomiędzy sklepami, a jednocześnie miejsc, które kreują emocjonalną więź z marką. Social spaces natomiast stają się naturalnym „salonem” centrum handlowego, sprzyjającym integracji i budowaniu społeczności wokół marek.

Tradycyjna funkcja galerii handlowych i butików jako miejsc „czysto transakcyjnych” przestaje wystarczać. Konsumenci nie przychodzą już wyłącznie po to, aby kupić konkretny produkt – coraz częściej szukają doświadczenia, atmosfery i wartości dodanej. Dlatego przestrzeń retailowa staje się swoistym „trzecim miejscem” (obok domu i pracy), w którym można spędzać czas, spotykać się ze znajomymi, odpocząć czy nawet popracować.

Strefy relaksu i social spaces pełnią w tym kontekście kilka istotnych funkcji:

• Funkcja emocjonalna – tworzą pozytywne skojarzenia z marką i obiektem, sprawiają, że klient chętniej wraca i buduje trwałą więź.
• Funkcja społeczna – pozwalają nawiązywać relacje i uczestniczyć w wydarzeniach, warsztatach czy interaktywnych pokazach, co zwiększa poczucie wspólnoty wokół marki.
• Funkcja ekonomiczna – wydłużają czas pobytu w galerii, co z kolei zwiększa prawdopodobieństwo dokonania zakupów oraz konsumpcji usług dodatkowych.
• Funkcja wizerunkowa – pokazują, że marka lub centrum handlowe rozumie współczesne potrzeby klientów, stawiając na wellbeing, komfort i estetykę.

Nowoczesny retail to więc nie tylko przestrzeń „do kupowania”, ale także do bycia – miejsce, które przyciąga atmosferą, wygodą i unikalnym designem. Właśnie dlatego projektowanie stref relaksu i przestrzeni społecznych staje się integralnym elementem strategii handlu, a nie dodatkiem.

Na co zwracać uwagę przy projektowaniu stref relaksu i social spaces w galeriach handlowych i butikach?

Projektowanie stref relaksu i social spaces w galeriach handlowych oraz butikach wymaga przede wszystkim zrozumienia, że są to przestrzenie o podwójnej roli: mają sprzyjać komfortowi odwiedzających, a jednocześnie wzmacniać wizerunek miejsca i marki. Architekt, podchodząc do tego zadania, musi zacząć od wyboru lokalizacji. Idealna strefa relaksu powinna być naturalnym przedłużeniem ciągów komunikacyjnych, w punkcie, gdzie ruch zwalnia lub rozdziela się. Musi być łatwo dostępna i zauważalna, a jednocześnie nie powinna zakłócać płynności poruszania się po centrum handlowym czy sklepie. Dobrze zaprojektowana przestrzeń powstaje tam, gdzie klienci intuicyjnie chcą się zatrzymać – w pobliżu kawiarni, przy większych witrynach czy w sąsiedztwie wejść do flagowych butików.

Kolejnym etapem jest zapewnienie maksymalnego komfortu użytkownikom. Strefa relaksu nie może być jedynie kilkoma przypadkowymi siedziskami – to powinien być przemyślany układ ergonomicznych mebli, które zachęcają do zatrzymania się zarówno na chwilę, jak i na dłuższy odpoczynek. Różnorodność form – od kanap i foteli, po siedziska modułowe czy pufy – pozwala dopasować przestrzeń do różnych potrzeb. Ważne jest także odpowiednie strefowanie: miejsca otwarte sprzyjają spotkaniom towarzyskim, podczas gdy bardziej kameralne zakątki dają poczucie prywatności osobom, które chcą odpocząć w ciszy.

Czym jeszcze wyróżniają się dobrze zaprojektowane strefy relaksu i social spaces w galeriach handlowych i butikach?

Ogromną rolę odgrywa oświetlenie. W galeriach, gdzie często dominuje światło sztuczne, warto maksymalnie wykorzystać dostęp do światła dziennego, tworząc przestrzenie pod świetlikami lub przy dużych przeszkleniach. Wieczorem czy w strefach wewnętrznych istotne staje się światło pośrednie – ciepłe, miękkie i nastrojowe, które nie tylko sprzyja relaksowi, ale również eksponuje faktury i materiały. W Pracowni Lis jako projektanci doskonale zdajemy sobie sprawę, że to właśnie oświetlenie jest jednym z elementów, które dopełniają całą przestrzeń. Odpowiednio dobrana barwa światła, liczba opraw i ich rozmieszczenie pozwalają stworzyć odpowiedni klimat danej przestrzeni.

Materiały to kolejny element budujący doświadczenie użytkownika. Zamiast zimnych i surowych powierzchni, które dominowały w starszych realizacjach retailowych, obecnie stosuje się drewno, naturalne tkaniny, miękkie wykończenia, a także elementy bioinfrastruktury, takie jak ogrody wertykalne czy zielone wyspy. Zieleń nie tylko działa uspokajająco, ale też poprawia mikroklimat, pochłaniając część hałasu i regulując wilgotność powietrza. Coraz większe znaczenie mają również materiały Lab Grown – innowacyjne, przyjazne środowisku, które pozwalają projektować przestrzenie nie tylko estetyczne, ale także etyczne i zrównoważone. Meble ze skóry hodowanej w laboratorium, stoliki z biokompozytów czy dekoracje powstałe z hodowanych struktur roślinnych stają się nowym językiem designu – połączeniem luksusu z odpowiedzialnością.

Projektując strefę relaksu, trzeba także pamiętać o akustyce. Galerie handlowe często są głośne, dlatego odpowiednie zastosowanie materiałów dźwiękochłonnych – od paneli sufitowych, przez tkaniny obiciowe, po roślinność – pozwala stworzyć enklawę spokoju w samym centrum handlowego zgiełku. To właśnie cisza i komfort stają się ważnym wyróżnikiem dobrze zaprojektowanej przestrzeni.

Całość powinna być dopełniona spójną estetyką, która odzwierciedla charakter miejsca i odpowiada na oczekiwania odbiorców. W butikach premium strefy relaksu często przyjmują formę eleganckich salonów, z minimalistycznym designem i ekskluzywnymi materiałami. W dużych galeriach handlowych dominują rozwiązania bardziej uniwersalne, z myślą o szerokim gronie odbiorców – tam priorytetami stają się przytulność, dostępność i możliwość interakcji.

Dobrze zaprojektowana strefa relaksu to więc nie tylko meble ustawione w korytarzu, lecz zaprogramowana przestrzeń – mikroświat w świecie retailu, gdzie architektura, natura i innowacyjne materiały współpracują ze sobą, by stworzyć doświadczenie, które zatrzymuje klienta na dłużej i czyni jego wizytę wyjątkową.

Bioinfrastruktura – natura w centrum doświadczeń, czyli dlaczego warto o niej pamiętać w przestrzeniach retail?

Jednym z najważniejszych trendów w projektowaniu tych przestrzeni jest bioinfrastruktura, czyli wprowadzanie elementów przyrody w tkankę architektury handlowej. Roślinne ściany, ogrody wertykalne, meble z naturalnych materiałów czy wykorzystanie światła dziennego to nie tylko estetyka, lecz także narzędzie wspierania dobrostanu odwiedzających. Badania potwierdzają, że kontakt z zielenią redukuje stres i wydłuża czas spędzany w danym miejscu – co bezpośrednio przekłada się na satysfakcję klientów oraz ich większą skłonność do zakupów.

Wprowadzanie bioinfrastruktury do galerii handlowych i butików nie jest już wyłącznie kwestią estetyki – to strategiczny element projektowania, który bezpośrednio wpływa na samopoczucie klientów oraz ich zachowania. Zieleń w przestrzeni retail działa jak naturalny regulator – redukuje stres, poprawia koncentrację, wydłuża czas pobytu i zachęca do spędzania wolnych chwil w danym miejscu. Roślinne ściany, zielone wyspy czy ogrody wertykalne tworzą mikroklimat, który wyróżnia obiekt na tle konkurencji, a jednocześnie sprawia, że klienci odbierają go jako bardziej przyjazny i nowoczesny. Bioinfrastruktura ma również znaczenie akustyczne – rośliny tłumią hałas i „zmiękczają” przestrzeń, wprowadzając do niej harmonię i poczucie spokoju. Dodatkowo pełni funkcję komunikatu wizerunkowego: pokazuje, że marka czy centrum handlowe stawia na zrównoważony rozwój i dbałość o środowisko, co szczególnie doceniają młodsze pokolenia konsumentów. W połączeniu z innowacyjnymi materiałami typu Lab Grown bioinfrastruktura staje się fundamentem nowoczesnego retailu – takiego, który nie tylko dostarcza produktów, lecz także kreuje unikalne doświadczenie, gdzie natura i technologia współistnieją w służbie komfortu odwiedzających.

Lab Grown – przyszłość materiałów w designie retailowym. Co wyróżnia ten trend w projektowaniu wnętrz retail?

Równolegle rozwija się trend Lab Grown, obejmujący materiały hodowane w laboratoriach – od skóry alternatywnej, przez bioplastiki, aż po „żywe” elementy architektury. W kontekście stref relaksu i social spaces oznacza to możliwość tworzenia wyposażenia, które nie tylko wygląda naturalnie, ale także jest wytworzone w sposób zrównoważony i etyczny. Wyobraźmy sobie butik, którego przestrzeń wypoczynkowa opiera się na siedziskach z lab-grown leather, stolikach z biokompozytów i akcentach dekoracyjnych powstałych z hodowanych w laboratorium roślinnych struktur. Takie rozwiązania łączą luksus z innowacją, a jednocześnie budują narrację marki w duchu odpowiedzialności ekologicznej.

To, co wyróżnia Lab Grown, to niepowtarzalność i elastyczność formy – materiały można projektować od podstaw, dostosowując ich właściwości do funkcji przestrzeni. Mogą być niezwykle lekkie, odporne, miękkie w dotyku albo całkowicie biodegradowalne. Dzięki temu strefy relaksu czy social spaces zyskują charakter, którego nie da się osiągnąć przy użyciu standardowych surowców. Jednocześnie trend ten silnie wpisuje się w rosnące oczekiwania konsumentów wobec marek: potrzeba autentyczności, innowacyjności i odpowiedzialności ekologicznej staje się istotnym czynnikiem przywiązania klienta.

Lab Grown to zatem nie tylko eksperyment designerski, lecz także manifest przyszłości retailu – przestrzeni, w których technologia, natura i luksus spotykają się w jednym, spójnym doświadczeniu. To podejście, które pozwala projektować wnętrza butików i galerii nie jako kopie, lecz jako unikalne, „żywe” środowiska odpowiadające na wyzwania współczesności.

Relaks jako strategia marki

Współczesny retail opiera się już nie tylko na produktach, lecz przede wszystkim na doświadczeniach. W tym kontekście relaks staje się narzędziem strategicznym, które marki coraz częściej wykorzystują do budowania swojej tożsamości i relacji z klientem. Strefa odpoczynku w galerii czy butiku nie jest przypadkowym dodatkiem – to świadomie zaprojektowana przestrzeń narracyjna, w której klient nie tylko przebywa, ale też w naturalny sposób odbiera wartości marki.

Dla segmentu premium relaks oznacza ekskluzywność i indywidualne podejście – przestrzenie przypominają eleganckie salony, w których klienci czują się jak goście, a nie konsumenci. W galeriach handlowych relaks często ma wymiar demokratyczny – oferuje dostęp do przyjaznego, zielonego otoczenia, które sprzyja spotkaniom i przedłuża czas wizyty. W obu przypadkach strefa odpoczynku działa jak cichy ambasador marki: podkreśla jej styl, wartości i aspiracje.

Z perspektywy biznesowej strategia ta przekłada się na realne korzyści. Klient, który może zatrzymać się na chwilę i poczuć komfort, pozostaje w galerii dłużej, częściej wraca i wykazuje większą lojalność wobec miejsca. Dodatkowo strefy relaksu i social spaces wzmacniają storytelling – wkomponowanie elementów bioinfrastruktury czy materiałów Lab Grown w przestrzeń pozwala komunikować innowacyjność, ekologiczne podejście i nowoczesny luksus. Relaks nie jest więc neutralnym doświadczeniem – stanowi aktywny element wizerunku, który buduje emocjonalne przywiązanie do marki.

W tym ujęciu można powiedzieć, że relaks staje się walutą współczesnego handlu: klienci „płacą” swoim czasem i lojalnością, a w zamian otrzymują coś więcej niż zakupy – doświadczenie, które zapisuje się w ich pamięci i kształtuje ich wybory konsumenckie.

‍

{{comment-one}}

Przyszłość retailu – przestrzenie do bycia, nie tylko do kupowania

Handel detaliczny przechodzi fundamentalną transformację – z przestrzeni transakcji w przestrzeń doświadczeń. Sklepy i galerie, które jeszcze kilkanaście lat temu funkcjonowały głównie jako punkty sprzedaży, dziś stają się miejscami do życia. Klienci nie chcą już wyłącznie wybierać produktów z półek – oczekują atmosfery, interakcji, estetyki i poczucia, że spędzają swój czas wartościowo. Dlatego coraz częściej retail przypomina lifestyle hub, w którym zakupy są jednym z elementów większej całości, obok relaksu, kultury, gastronomii czy wydarzeń społecznych.

Przyszłość galerii handlowych i butików to przestrzenie, w których funkcja sprzedażowa zostaje zrównoważona przez funkcję społeczną i rekreacyjną. Architektura i design stają się narzędziami do budowania mikroekosystemów – miejsc, gdzie można odpocząć wśród zieleni, spotkać się ze znajomymi w strefie lounge, uczestniczyć w warsztatach, a nawet pracować w elastycznych przestrzeniach coworkingowych. Dzięki temu retail odpowiada na zmieniający się styl życia: bardziej hybrydowy, mobilny i ukierunkowany na wellbeing.

W tym kontekście na znaczeniu zyskują zarówno bioinfrastruktura, jak i materiały Lab Grown. Zielone ściany, ogrody wertykalne czy mikroogrody sensoryczne pozwalają stworzyć naturalne enklawy w środku miejskiego zgiełku, a innowacyjne materiały hodowane w laboratoriach stają się manifestem nowoczesności i odpowiedzialności środowiskowej. To właśnie takie elementy sprawiają, że retail jutra nie będzie „kopią internetu w przestrzeni fizycznej”, lecz unikalnym doświadczeniem, którego nie da się odtworzyć online.

Można więc powiedzieć, że przyszłość handlu to przestrzenie do bycia – miejsca, w których zakupy stają się tylko jednym z pretekstów do odwiedzin. Największą wartością stanie się możliwość odpoczynku, integracji i poczucia wspólnoty, a sukces marek i galerii będzie mierzył się nie tylko liczbą transakcji, lecz także czasem i jakością obecności klientów. To właśnie tam – w równowadze między konsumpcją a doświadczeniem – kryje się nowa definicja retailu.

Galeria Bronowice, Kraków – nowa strefa relaksu z elementami natury

W 2025 r. Galeria Bronowice w Krakowie otworzyła nową strefę relaksu, która redefiniuje sposób, w jaki klienci korzystają z przestrzeni handlowych. Zamiast tradycyjnych ławek czy przypadkowo ustawionych foteli projektanci stworzyli przestrzeń sprzyjającą odpoczynkowi i spotkaniom społecznym, w której każdy element – od mebli po roślinność – pełni określoną funkcję. Wygodne siedziska zachęcają do dłuższego pobytu, a subtelne oświetlenie i ciepłe, naturalne materiały wprowadzają atmosferę komfortu i spokoju.

Najbardziej charakterystycznym elementem strefy jest obecność roślin i zielonych wysp, które nie tylko ozdabiają przestrzeń, ale też wnoszą do wnętrza mikroklimat sprzyjający relaksowi. Zieleń działa tu wielopoziomowo – absorbuje hałas, poprawia jakość powietrza i wprowadza wrażenie bliskości natury w samym sercu miejskiego centrum handlowego. Dzięki temu odwiedzający mają poczucie oderwania od codziennego zgiełku, co pozytywnie wpływa na ich samopoczucie i postrzeganie całej galerii.

Strefa relaksu w Galerii Bronowice jest również przykładem świadomego projektowania przestrzeni społecznych. Meble i rozmieszczenie siedzisk umożliwiają zarówno spokojny, indywidualny odpoczynek, jak i krótkie spotkania z przyjaciółmi czy rodziną. Przestrzeń ta staje się więc nie tylko funkcjonalnym miejscem przerwy między zakupami, ale również platformą do budowania relacji międzyludzkich, co wpisuje się w nowoczesny trend tworzenia galerii jako przestrzeni do bycia, a nie tylko do kupowania.

https://omnichannelnews.pl/2025/02/19/galeria-bronowice-zyskala-nowa-strefe-relaksu-to-nie-koniec-zmian 

‍

Całość projektu pokazuje, że nowoczesny retail może być przyjazny, estetyczny i zrównoważony, łącząc w sobie potrzeby klientów, strategię marki i elementy bioinfrastruktury, które stają się kluczowym trendem w architekturze wnętrz komercyjnych.

Galeria Victoria, Wrocław – przestrzeń z certyfikatem BREEAM

Galeria Victoria we Wrocławiu jest przykładem obiektu handlowego, w którym zrównoważony rozwój i komfort odwiedzających idą w parze z funkcją komercyjną. Obiekt uzyskał certyfikat BREEAM, co świadczy o wysokich standardach środowiskowych, jakościowych oraz trosce o zdrowie i dobre samopoczucie użytkowników. Certyfikat ten obejmuje m.in. efektywność energetyczną, jakość powietrza, zarządzanie odpadami i wykorzystanie naturalnego światła, co w praktyce przekłada się na przyjazną i komfortową przestrzeń dla klientów i pracowników.

Choć szczegółowe informacje dotyczące stref relaksu nie są szeroko udokumentowane, obecność certyfikatu BREEAM sugeruje, że projektanci Galerii Victoria zwracali szczególną uwagę na aspekty związane z komfortem wizualnym, akustycznym i klimatycznym. Takie podejście pozwala odwiedzającym spędzać w galerii więcej czasu, nie odczuwając przy tym zmęczenia ani dyskomfortu, co z kolei wpływa na pozytywne doświadczenie zakupowe.

https://vipservice.com.pl/portfolio/realizacje/realizacje-przestrzeni-handlowych/galeria-victoria-walbrzych/

‍

Galeria Victoria pokazuje, że nowoczesne centra handlowe mogą łączyć funkcję komercyjną z troską o środowisko i dobrostan klientów. W kontekście trendów retailowych strefy relaksu i social spaces w takich obiektach stają się coraz bardziej naturalnym elementem projektu, a certyfikaty ekologiczne, takie jak BREEAM, pomagają nie tylko w budowaniu pozytywnego wizerunku, ale również w rzeczywistym zwiększaniu komfortu wizyt. Dzięki temu galeria staje się przestrzenią przyjazną, w której zakupy stają się tylko częścią szerszego doświadczenia, a odwiedzający mają poczucie spokoju i bezpieczeństwa w nowoczesnym, świadomie zaprojektowanym środowisku.

ETHOS Warsaw – przestrzeń biurowo-handlowa z funkcją relaksu

ETHOS Warsaw to nowoczesny kompleks, który łączy funkcje biurowe i handlowe, tworząc przestrzeń o charakterze wielofunkcyjnym i przyjaznym użytkownikom. W odróżnieniu od tradycyjnych centrów handlowych projekt skupia się nie tylko na powierzchni sprzedażowej, ale także na komforcie odwiedzających i pracowników. Przestrzenie wspólne zostały zaprojektowane tak, aby sprzyjały relaksowi, integracji i krótkim przerwom od codziennych obowiązków.

https://ethos-warsaw.com/ 

Strefy relaksu w ETHOS Warsaw obejmują wygodne siedziska, przestrzenie do spotkań towarzyskich, a także elementy zieleni, które wprowadzają do wnętrz naturalny akcent. Dzięki temu kompleks tworzy mikroekosystem, w którym zakupy, praca i odpoczynek współistnieją w harmonii. Odwiedzający mogą korzystać z galerii handlowej, przebywać w strefie social space lub po prostu zatrzymać się na chwilę w przyjaznym otoczeniu, co pozwala na chwilowe oderwanie od miejskiego zgiełku.

‍

https://wyborcza.pl/7%2C111390%2C32187751%2Cethos-warsaw-prestiz-funkcjonalnosc-i-styl-w-centrum-warszawy.html

‍

Projekt ETHOS Warsaw pokazuje także, jak design i funkcjonalność mogą wspierać doświadczenie użytkownika. Elastyczne rozmieszczenie mebli, naturalne materiały i przyjazne oświetlenie tworzą atmosferę komfortu i spokoju, sprzyjając zarówno krótkim wizytom, jak i dłuższym pobytom w przestrzeni. Kompleks jest przykładem nowego podejścia do architektury retailowej w Polsce, w którym priorytetem staje się tworzenie miejsc do bycia, a nie tylko do kupowania, a strefy relaksu pełnią funkcję i praktyczną, i wizerunkową.

Prognozy dotyczące projektowania stref relaksu i social spaces w galeriach handlowych i butikach

Współczesne galerie handlowe i butiki przestają być jedynie miejscem zakupu produktów; coraz częściej odgrywają rolę przestrzeni doświadczeń i spotkań. Badania w dziedzinie psychologii środowiskowej pokazują, że atmosfera i design wpływają na zachowania klientów, a przestrzenie, w których odwiedzający odczuwają komfort i przyjemność, sprzyjają dłuższemu pobytowi oraz większej skłonności do zakupów. Model Mehrabiana i Russella (1974) wskazuje, że emocje wywołane otoczeniem – przyjemność, pobudzenie, spokój – bezpośrednio kształtują decyzje konsumenckie, co oznacza, że odpowiednio zaprojektowane strefy relaksu mają realny wpływ na wyniki sprzedażowe.

Analizy prowadzone w centrach handlowych pokazują również, że przestrzenie sprzyjające spotkaniom społecznym i interakcji zwiększają lojalność klientów. Ludzie chętniej wracają do miejsc, w których mogą nie tylko robić zakupy, ale też odpocząć, porozmawiać ze znajomymi czy po prostu spędzić czas w komfortowej atmosferze. Symulacje VR i badania architektoniczne potwierdzają, że zarówno podstawowe potrzeby użytkownika – jak wygoda, bezpieczeństwo czy dostępność – jak i bardziej subtelne oczekiwania związane z estetyką, prywatnością i możliwością interakcji społecznych mają ogromne znaczenie przy projektowaniu stref relaksu.

Co więcej, zmieniające się pokolenia konsumentów, a w szczególności generacja Z, coraz częściej szukają w wizytach w sklepach fizycznych czegoś, czego nie daje im online – sensorycznych doświadczeń i chwilowego oderwania od świata cyfrowego. Badania pokazują, że młodzi klienci preferują miejsca, które oferują możliwość odpoczynku i kontaktu z naturą, co wyraźnie wpisuje się w trend bioinfrastruktury i projektowania przestrzeni przyjaznych zmysłom.

W świetle tych obserwacji przyszłość retailu wyraźnie zmierza w stronę tworzenia przestrzeni „do bycia, a nie tylko do kupowania”. Projektowanie stref relaksu i social spaces przestaje być luksusem – staje się strategicznym narzędziem budowania doświadczenia klienta, lojalności i wartości wizerunkowej marki. To, co kiedyś było dodatkiem, dziś definiuje sposób, w jaki odwiedzający postrzegają obiekt handlowy, jego marki i same zakupy.  Jako architekci w Pracowni Lis doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że obecne galerie handlowe i butiki to coś więcej, niże tylko miejsce zakupów. Właśnie dlatego przy naszych projektach zawsze staramy się łączyć ergonomię, wymagania klienta z najnowszymi trendami. Pozwala nam to stworzyć unikalne przestrzenie, które sprostają wielu wyzwaniom!

‍

‍