Kiedy Krzysztof Kogut, redaktor naczelny i gospodarz wydarzenia, wyszedł na scenę, nie mówił o cegłach, lecz o tożsamości. – Nie istnieją stare budynki, są tylko te dojrzałe, które czekają na swoją drugą młodość – przekonywał, przywołując przykład warszawskiego Metropolitana. To zdanie ustawiło ton całej dyskusji. W epoce gwałtownych zmian technologicznych i klimatycznych, burzenie i budowanie od nowa staje się nie tylko nieekologiczne, ale i nieopłacalne. Prawdziwa sztuka polega na tym, by w istniejącą strukturę tchnąć nowe życie – oprogramowanie, które pozwoli jej przetrwać kolejne dekady.

‍

Koniec ery „piłkarzyków”

Najmocniejszy sygnał płynący z kongresowych kuluarów był jednoznaczny: fetyszyzacja biurowych gadżetów dobiegła końca. Pracownicy nie wracają do biur, by zagrać mecz na konsoli, ale by spotkać drugiego człowieka lub – paradoksalnie – by znaleźć ciszę, której brakuje im w domu.

Agnieszka Kozioł z PwC wstrząsnęła audytorium statystyką, o której branża długo milczała: nawet 20% populacji to osoby neuroatypowe. Dla kogoś z nadwrażliwością sensoryczną modny jeszcze dekadę temu open space jest piekłem, a nie miejscem kreatywnej pracy. – Biuro musi oferować strefy ciszy, regeneracji i skupienia – argumentowała Kozioł. Projektowanie inkluzywne przestało być więc kwestią wizerunkową, a stało się twardym wymogiem biznesowym.

Tę humanistyczną zmianę warty doskonale uchwyciła Ewa Dragunajtys z Golden Star Group. Ogłosiła ona śmierć dyktatu technicznych tabel. – Nie liczy się już tylko SLA (Service Level Agreement), czyli to, czy klimatyzacja technicznie działa – tłumaczyła. – Liczy się XLA (Experience Level Agreement), czyli to, czy użytkownik czuje się komfortowo. W nowym paradygmacie subiektywne odczucie chłodu czy duszności staje się twardą daną, ważniejszą niż wskazanie termometru.

Metabolizm budynku

Jeśli człowiek jest duszą nieruchomości, to energia stała się jej krwiobiegiem, a zarazem najdroższym paliwem. Paneliści z sesji poświęconej zarządzaniu energią nie pozostawili złudzeń: skończyła się era „biernego konsumenta”, który po prostu płaci faktury.

– Brak inteligentnego opomiarowania (smart meteringu) to zarządzanie z opaską na oczach – padało ze sceny. Bez wiedzy o tym, gdzie i kiedy uciekają kilowaty, firmy błądzą po omacku. Rola energy managera ewoluowała z technika spisującego liczniki w stronę giełdowego stratega, który musi nawigować między zmiennością cen energii w ciągu dnia a unijnymi dyrektywami.

Widać to wyraźnie w logistyce. Krzysztof Wacht z DHL postawił sprawę jasno: dla globalnych graczy zeroemisyjność nie jest opcją „nice-to-have”, lecz bezdyskusyjnym wymogiem. Magazyny stają się elektrowniami, a dachy muszą udźwignąć farmy fotowoltaiczne. Kto tego nie zrozumie, wypadnie z łańcucha dostaw.

Technologia bez magii

Wojciech Kuśnierek z JLL Technologies wylał kubeł zimnej wody na rozpalone głowy entuzjastów sztucznej inteligencji. – AI to nie magia, która zrobi wszystko za nas – przestrzegał. Algorytmy potrafią przeczytać tysiące stron dokumentacji technicznej w kilka sekund i przewidzieć awarię windy, zanim ta nastąpi, ale są bezradne, jeśli nakarmimy je chaosem zamiast uporządkowanych danych.

Ciekawą perspektywę dorzucił Waldemar Olbryk z Archicomu, który na rynek nieruchomości patrzy przez pryzmat doświadczeń z branży IT. Przywołał metodologię DevOps, sugerując, że deweloperzy popełniają grzech pierworodny, nie rozmawiając z zespołami utrzymaniowymi na etapie projektowania. – Ekscytujemy się wbiciem łopaty, a zapominamy, że budynek będzie żył i generował koszty przez dekady – zauważył. Budynek, podobnie jak oprogramowanie, musi być łatwy w „serwisowaniu” i aktualizacji.

W sukurs przychodzi robotyzacja. Przedstawicielki Seris Cleaning odczarowały mit maszyn zabierających pracę. W ich wizji autonomiczne odkurzacze nie eliminują ludzi, lecz przejmują od nich „robotę robota" – monotonną i wyczerpującą – pozwalając personelowi skupić się na detalu i higienie, co w dobie dbałości o zdrowie (filtry HEPA, walka z alergenami) jest kluczowe.

Rozpychać się łokciami

Wszystkie te zmiany wymuszają redefinicję roli tych, którzy tymi obiektami zarządzają. Mariola Dudek z P4/Play, opowiadając o swojej ścieżce kariery, nakreśliła portret nowoczesnego corporate real estate managera. To już nie administrator wymieniający żarówki, ale partner dla zarządu, który musi rozumieć fuzje biznesowe i strategie ESG.

– Trzeba umieć rozpychać się łokciami – mówiła Dudek, wskazując, że decyzje o kształcie biura czy flocie samochodowej mają bezpośrednie przełożenie na wyniki finansowe i to, czy najlepsi pracownicy zostaną w firmie.

Do gry wchodzi też nowa rola: workplace manager. To osoba, która łączy kompetencje HR, IT i administracji, dbając o to, by biuro realnie wspierało biznes. Anna Watkowska z OKAM poszła o krok dalej, mówiąc o deweloperach jako twórcach „miejsc do życia”, a nie tylko mieszkań. W jej wizji osiedla, jak FSO Park, to samowystarczalne ekosystemy walczące z epidemią samotności poprzez wspólne kuchnie i warsztaty.

Polska jako hub i antykruchość

Na mapie Europy Polska wyrasta na bijące serce logistyki. Andrzej Kulpa z Fiege podkreślał, że nasz kraj łączy Wschód z Zachodem, a kluczem do sukcesu w tej branży jest ekstremalna elastyczność – zdolność do postawienia operacji logistycznej w dwa miesiące. Tu jednak pojawia się cień: w wysoce zautomatyzowanym świecie magazynów, gdzie roboty pracują 24/7, nowym, realnym zagrożeniem staje się cyberbezpieczeństwo.

Klamrą spinającą dwudniowe obrady było echo myśli Władysława Grochowskiego z Grupy Arche. Jego filozofia – że zysk jest skutkiem ubocznym robienia dobrych rzeczy – rezonowała z wnioskami o rezyliencji.

Prawdziwa rezyliencja biznesu rodzi się z dala od arkuszy kalkulacyjnych, w autentycznych relacjach międzyludzkich i odwadze ratowania tego, co inni skazali na zapomnienie. Jego koncepcja „antykruchości” opiera się na rewitalizacji trudnych aktywów – zrujnowanych dworów czy fabryk – które dzięki swojej „duszy” i niepodrabialnej tożsamości zyskują przewagę nad bezosobowymi, szklanymi wieżowcami. Grochowski przekonywał, że głęboka odpowiedzialność społeczna, w tym aktywizacja grup wykluczonych, nie stanowi kosztu, lecz jest najskuteczniejszą tarczą budującą lojalność i bezpieczeństwo marki w czasach kryzysu. Krytykując korporacyjną „betonozę” i paraliżujące procedury, przypomniał uczestnikom kongresu, że obiekty muszą przede wszystkim służyć integracji i tworzeniu miejsc do życia, a zysk finansowy powinien być jedynie naturalną konsekwencją czynienia dobra.

Kongres Obiektów 2025 pokazał, że branża nieruchomości przechodzi transformację tożsamościową. Budynki przestały być statycznymi pomnikami architektury. Stały się usługą, platformą, systemem operacyjnym dla biznesu i życia. Wygrają ci, którzy zrozumieją, że ich zadaniem nie jest już zarządzanie metrami kwadratowymi, ale zarządzanie doświadczeniem, energią i danymi w świecie, w którym jedyną stałą jest zmiana.

‍

Kongres Obiektów: 

Strategiczny most między światem Corporate i Commercial Real Estate

Kongres Obiektów to flagowe wydarzenie magazynu „Obiekty”, które wyrosło na najważniejszą w Polsce platformę dialogu dla profesjonalistów zarządzających nieruchomościami. Gromadząc blisko 350 uczestników – decydentów, dyrektorów i ekspertów – wydarzenie to pełni kluczową funkcję w integrowaniu dwóch, często rozłącznych światów: dostawców usług oraz zamawiających.

Tożsamość oparta na wiedzy

Kongres Obiektów nie jest typowym eventem branżowym. To merytoryczne forum, którego celem jest redefinicja roli nieruchomości w biznesie. To tutaj, w jednym miejscu, spotykają się przedstawiciele Corporate Real Estate (najemcy, korporacje, działy HR i administracji) oraz Commercial Real Estate (deweloperzy, fundusze, zarządcy budynków).

Misja: połączyć kropki

Głównym celem Kongresu jest przełamanie barier komunikacyjnych między stroną popytową a podażową. Wydarzenie to służy transformacji relacji: z transakcyjnego modelu „klient – wykonawca” na partnerski model współtworzenia wartości. Kongres udowadnia, że w dobie niepewności (hasło tegorocznej edycji: Resilience) sukces jest możliwy tylko wtedy, gdy deweloper, zarządca, dostawca technologii i najemca grają do jednej bramki.

Dlaczego to wydarzenie jest kluczowe dla branży?

1. Zmiana paradygmatu: Kongres promuje przejście od postrzegania nieruchomości jako „centrum kosztów" do traktowania ich jako strategicznego zasobu wspierającego biznes, retencję talentów i cele ESG.
2. Humanocentryzm: To tutaj wyznaczane są trendy, które stawiają człowieka w centrum. Od neuroróżnorodności w biurach, przez wellbeing, aż po etyczne wykorzystanie AI i robotyzacji.
3. Wymiana wiedzy: Unikalna formuła łączy twarde dane (benchmarki, analizy rynku energii) z miękkimi kompetencjami (zarządzanie zmianą, psychologia ryzyka), dając uczestnikom kompletny zestaw narzędzi do pracy.

Kongres Obiektów to barometr nastrojów rynku i kompas wskazujący kierunek zmian. To przestrzeń, gdzie światy dostawców i zamawiających nie tylko się spotykają, ale zaczynają mówić tym samym językiem.

‍

Kluczowe fakty o edycji 2025

Tegoroczny Kongres Obiektów odbył się w dniach 13–14 listopada 2025 r. w Warszawie. Wydarzenie zgromadziło blisko 350 uczestników – czołowych ekspertów, zarządców i decydentów z branży nieruchomości.

‍

Głównym tematem, który zdominował scenę i kuluary, była „rezyliencja” (Resilience), czyli budowanie odporności portfeli nieruchomości. Dyskusje koncentrowały się na tym, jak w dobie niepewności geopolitycznej i ekonomicznej tworzyć obiekty i organizacje, które są nie tylko trwałe, ale przede wszystkim elastyczne, adaptowalne i gotowe na niespodziewane zmiany rynkowe.

‍

REPORTAŻ

🗓️ DZIEŃ 1 – 13 LISTOPADA 2025

09:00 – 09:10 | „Pozycja nieruchomości w nowoczesnych organizacjach”

🎙️ Krzysztof Kogut, Redaktor naczelny czasopisma „Obiekty”

Nie ma starych budynków, są tylko te, które czekają na drugą młodość

Krzysztof Kogut otworzył scenę, rzucając wyzwanie branżowemu stygmatowi starzenia się aktywów. Przekonywał, że nie istnieją „stare” budynki, a jedynie te „dojrzałe”, które czekają na swoją drugą młodość. Na przykładzie warszawskiego biurowca Metropolitan pokazał, że prawdziwa wartość nieruchomości nie kryje się w niezmiennej fasadzie, lecz w odważnej modernizacji wnętrz i instalacji. Dzięki temu, nawet po dekadach, budynek może technologicznie i wizerunkowo wygrywać z nowymi realizacjami, o ile właściciel ma odwagę inwestować w jego „wnętrze".

09:10 – 09:30 | „Polska szkoła facility managementu – dlaczego polski FM jest doceniany na świecie?”

🎙️ Paweł Żuczek, Prezes zarządu, IFMA Polska

‍

Rola facility managera w łańcuchu wartości zarządzania obiektem rośnie z każdym rokiem. Różnie definiowana i rozumiana ma jednak kluczowe znaczenie w wielu branżach, zwłaszcza skupionych na dostarczaniu bardzo zaawansowanych obiektów na potrzeby biznesu. Paweł Żuczek, prezes polskiego oddziału IFMY, podzielił się tym, w jaki sposób światowe społeczności facility managerów oddziałują na siebie wzajemnie oraz na rynek. IFMA, jako globalna organizacja, ma możliwości oddziaływania nie tylko na lokalne rynki, ale przede wszystkim na stan światowej wiedzy. Paweł zapowiedział też przyszłą współpracę pomiędzy Polską Radą Facility Management a IFMA nad projektami promującymi najlepsze talenty w branży FM.

‍

09:30 – 09:50 | „Fizyczny obiekt w cyfrowym świecie”

🎙️ Michał Lisewski, Senior Business Developer, Merixstudio

Testować, sprawdzać i konsultować wdrożenie oprogramowania – to rada, jaką od Michała usłyszeli uczestnicy kongresu. Nie ma bowiem nic gorszego niż technologia powstająca w silosach oraz w oderwaniu od badań i opinii użytkowników. Warto także przeznaczyć kilka procent całego budżetu na rzetelne badania definiujące implementację proptechu, aby uniknąć kosztownych błędów, opóźnień i rozczarowania wynikającego z niewłaściwych rozwiązań. Obiekt fizyczny, który zyskuje cyfrową warstwę, nabiera nowego wymiaru. Odpowiada on potrzebom użytkowników – zwłaszcza młodszych – oraz łamie barierę dostępu, szczególnie dla ekspatów i generacji naturalnie wychowanych w środowiskach cyfrowych.

{{comment-one}}

09:50 – 10:30 | Panel dyskusyjny: „Resilient portfolios – czyli jak budować odporność obiektów w 2025 roku”

🎙️ Ewa Andrzejewska, Polska Izba Nieruchomości Komercyjnych
🎙️ Jerzy Wójcik, CEO, JWA
🎙️ Anna Korwin-Kulesza, Head of Asset Management & Leasing, Globalworth Poland
🎙️ Mikołaj Płonka, Development Director, CPI Property Group
🎙️ Jakub Leszczyński, Transaction Director, Accolade Polska

Odporność to gotowość na nieznane, a najsłabszym ogniwem wciąż pozostaje człowiek

Paneliści podjęli próbę redefinicji słowa „odporność”, odchodząc od statycznego trwania na rzecz dynamicznej elastyczności. Zgodnie uznano, że bezpieczny budynek to taki, który jest gotowy na nieznane – czy to nagłą zmianę funkcji z biurowej na mieszkaniową (PRS), czy implementację technologii, których nazw jeszcze nie znamy (np. standardy 5G). Wnioski były jednak trzeźwiące: nawet najlepsze systemy bezpieczeństwa i plany awaryjne (Plan B) zdadzą się na nic, jeśli zawiedzie najsłabsze ogniwo całego łańcucha – człowiek i jego przygotowanie na kryzys.

11:00 – 11:25 | „Corporate Real Estate – łącząc kropki”

🎙️ Waldemar Olbryk, CEO, Archicom SA

Deweloper i zarządca muszą usiąść przy jednym stole, zanim powstanie pierwsza kreska projektu

Waldemar Olbryk wniósł na salę powiew świeżości ze świata technologii, przekładając cyfrową filozofię DevOps na język cegieł i betonu. Zauważył gorzką prawdę o branży, która zbyt często celebruje moment wbijania łopaty, zapominając, że budynek żyje dekadami. Jego wystąpienie było apelem o to, by deweloperzy i zespoły utrzymaniowe usiedli przy jednym stole jeszcze przed narysowaniem pierwszej kreski. Tylko w ten sposób można uniknąć błędów projektowych, które po oddaniu kluczy stają się koszmarem zarządców i generują niepotrzebne koszty.

11:25 – 12:00 | „Corporate real estate portfolio case study – obiekty rezylientne w zmieniającym się otoczeniu biznesowym”

🎙️ Mariola Dudek, P4

Biuro to potężne narzędzie retencji talentów, a nie tylko koszt w Excelu

Prelegentka zabrała słuchaczy w podróż przez korporacyjne korytarze, pokazując, jak ewoluowała rola zarządcy nieruchomości – od administracyjnego wsparcia do strategicznego partnera w zarządzie. Opowiedziała historię walki o decyzyjność w czasie wielkich fuzji, gdzie zarządzanie flotą, energią i biurami staje się kluczem do sukcesu biznesowego. Jej przesłanie było jasne: corporate real estate manager musi mieć odwagę „rozpychać się łokciami”, by uświadomić dyrektorom finansowym (CFO), że biuro to nie koszt w Excelu, a potężne narzędzie retencji talentów.

12:00 – 12:40 | Dyskusja: „Obiekty i portfolia wyznaczające standardy – oczami najemców”

🎙️ Rafał Sosiński, ECE Facilities Management, ECE
🎙️ Katarzyna Zawadka, Area Senior Facilities Manager, Oracle
🎙️ Artur Kamiński, Dyrektor Operacyjny ds. Utrzymania Czystości, Dussmann Polska
🎙️ Michał Gryczko, Site Services Manager / Warsaw Workplace Project Lead, Bayer
🎙️ Karolina Kowacka, Business Development Executive, SINGU
🎙️ Paweł Łagoda, Senior Corporate Real Estate Manager, Niezależny

Koniec mitu biura jako tylko miejsca pracy – liczy się bezpieczeństwo i jakość życia

Głos oddano tym, którzy płacą faktury. W ogniu dyskusji najemcy obalili mit biura jako tylko miejsca pracy, żądając przestrzeni, która oferuje bezpieczeństwo energetyczne i fizyczne w niepewnych czasach. Z debaty wyłonił się obraz nowoczesnego biurowca jako hybrydy: z jednej strony transparentnego technologicznie (dane o usługach w czasie rzeczywistym), z drugiej – oferującego prozaiczne, ale kluczowe udogodnienia. Dostępność ładowarek do aut elektrycznych czy świetna kantyna, która wygrywa z domową kuchnią, stały się nowymi wyznacznikami standardu.

13:30 – 13:50 | „Real Estate Portfolio Studies – Asset Management w biurowcach: trendy 2025”

🎙️ Joanna Kowalska-Szymczak, CEO, EBRU Capital

Budynek musi być marką, która staje się źródłem energii społecznej

Joanna Kowalska-Szymczak postawiła odważną tezę, że budynek musi być marką samą w sobie. W jej wizji rola zarządcy zbliża się do roli algorytmu mediów społecznościowych – musi on nieustannie nadzorować doświadczenia, by utrzymać uwagę użytkownika. Przyszłość należy do obiektów inkluzywnych i wielofunkcyjnych, które stają się „źródłami energii społecznej”, oferując coś więcej niż biurko – sztukę, naturę (biofilia) i unikalną przestrzeń na eventy, nawet na dachu wieżowca.

13:50 – 14:30 | „Energy management: koniec ery biernego konsumenta”

🎙️ Maciej Matter, Global Energy Manager, Marelli
🎙️ Piotr Mindykowski, Manager ds. Zarządzania Energią, Żabka Polska
🎙️ Grzegorz Smereka, Global FM Senior Manager, AmRest
🎙️ Dariusz Urbańczyk, Lider Rozwoju Produktów i Sprzedaży, Respect Energy S.A.
🎙️ Michał Szlapański, Dyrektor Operacyjny i Rozwoju Biznesu, GEZE Polska
🎙️ Tomasz Kwiatkowski, Senior consultant, Westbridge

Zarządzanie energią bez twardych danych to błądzenie we mgle z opaską na oczach

To był moment, w którym zarządzanie energią przestało być kwestią techniczną, a stało się strategią handlową. Eksperci ogłosili koniec ery „biernego płatnika faktur”. Nowoczesny energy manager to giełdowy gracz, który musi nawigować między zmiennością cen a legislacją UE. Wnioski były brutalne: brak inteligentnego opomiarowania (smart meteringu) to zarządzanie z opaską na oczach. Bez twardych danych o tym, gdzie i kiedy uciekają kilowaty, każda strategia oszczędnościowa jest błądzeniem we mgle.

14:30 – 14:50 | „Od biurka do strategii: neuroróżnorodność i odporność w centrum uwagi”

🎙️ Agnieszka Kozioł, Senior Manager Real Estate & Workplace Services, PwC

Open Space odchodzi do lamusa – przyszłość należy do biur przyjaznych dla każdego mózgu

Prelegentka otworzyła oczy audytorium na fakt, że nawet 20% pracowników to osoby neuroatypowe, dla których hałaśliwy open space jest torturą. Jej wystąpienie było manifestem na rzecz strefowania biur – tworzenia miejsc ciszy i regeneracji. Pokazała, że projektowanie inkluzywne to nie fanaberia, ale konieczność biznesowa. Przestrzeń przyjazna dla mózgu (dobra akustyka, stonowane kolory, jasne zasady) podnosi efektywność każdego pracownika, nie tylko tego z nadwrażliwością sensoryczną.

14:50 – 15:10 | „Strategia budowania odporności portfela OKAM w kontekście zmieniających się potrzeb społecznych”

🎙️ Anna Watkowska, Członek zarządu, OKAM Capital

Deweloperzy przestają budować metry kwadratowe, a zaczynają tworzyć kompletne miejsca do życia

Anna Watkowska przesunęła akcent z budowania „metrów kwadratowych” na tworzenie „miejsc do życia”. Przedstawiła wizję dewelopera, który dostrzega starzejące się społeczeństwo jako szansę, inwestując w wysokiej jakości rezydencje senioralne (active living). Opowieść o projekcie FSO Park pokazała, że nowoczesne osiedla to samowystarczalne ekosystemy, łączące edukację, ekologię i funkcje mieszkaniowe, budowane z myślą o całych pokoleniach, a nie tylko o szybkiej sprzedaży mieszkań.

15:10 – 15:30 | „Skala zastosowań AI w obszarze Corporate Real Estate – tak robią to liderzy”

🎙️ Wojciech Kuśnierek, Global AI Senior Delivery Director, JLL Technologies

Sztuczna Inteligencja to nie magia, lecz precyzyjne narzędzie wymagające uporządkowanych danych

Wojciech Kuśnierek ostudził nieco gorączkę złota wokół sztucznej inteligencji, sprowadzając ją na ziemię jako potężne, ale wymagające narzędzie. Przestrzegł przed wdrażaniem AI „dla mody”, wskazując, że technologia ta potrafi zdziałać cuda w analizie dokumentacji czy predykcji awarii, ale tylko wtedy, gdy nakarmimy ją uporządkowanymi danymi. AI w jego ujęciu to nie magia, lecz precyzyjny instrument w rękach świadomego zarządcy, który wie, jaki problem chce rozwiązać.

15:30 – 16:00 | Panel: „Industrial & Logistic Facilities – inwestycje, które naprawdę się zwracają”

🎙️ Szymon Śliwiński, Head of Projects Poland, CBRE GWS
🎙️ Grzegorz Sturzbecher MRICS, Regional Property Management Director, Blue Assets
🎙️ Tomasz Kosik, CEO, Colian Logistic
🎙️ Artiom Komardin, Wiceprezes, Sense Monitoring
🎙️ Krzysztof Wach, Menedżer ds. Budownictwa i Zrównoważonego Rozwoju, DHL

W logistyce zeroemisyjność przestała być opcją, a robotyzacja eliminuje błąd ludzki

Logistyka pokazała swoją bezwzględną, ale fascynującą twarz przyszłości, w której czynnik ludzki jest systematycznie eliminowany na rzecz niezawodnych robotów pracujących 24/7. Paneliści zgodzili się, że zeroemisyjność przestała być opcją, a stała się twardym wymogiem najemców korporacyjnych. Dyskusja ujawniła też techniczne wyzwania transformacji – jak chociażby to, czy dachy starszych hal wytrzymają ciężar paneli fotowoltaicznych, które są dziś standardem w walce o dekarbonizację łańcucha dostaw.

🗓️ DZIEŃ 2 – 14 LISTOPADA 2025

09:45 – 09:50 | „Welcome speech”

🎙️ Krzysztof Kogut, redaktor naczelny czasopisma „Obiekty”

W czasach niepewności rola zarządcy staje się fundamentem stabilności biznesu

Krzysztof Kogut rozpoczął drugi dzień, rysując tło dla nadchodzących dyskusji. Wprowadził uczestników w koncepcję „piramidy potrzeb FM”, sugerując, że w czasach niepewności (rezyliencji) rola zarządcy obiektu wykracza daleko poza techniczne utrzymanie, stając się fundamentem stabilności dla biznesu.

09:45 – 10:00 | „Zarządzanie zespołami rozproszonymi w nieruchomościach”

🎙️ Andrzej Zalega, Wiceprezes, PZN Sp. z o.o.
🎙️ Paweł Dziedzina, Dyrektor Departamentu Zarządzania Środowiskiem Pracy, Santander Bank Polska

Ciepło systemowe to ukryty wróg w walce o dekarbonizację rozproszonych portfeli

Rozmowa ekspertów obnażyła realia zarządzania rozproszoną siecią placówek bankowych. Pokazano trudną sztukę balansowania między centralizacją zakupów a lokalną specyfiką oddziałów. Wskazano na „ukrytego wroga” w walce o dekarbonizację – ciepło systemowe, które w skali całego kraju generuje ogromny ślad węglowy, znacznie trudniejszy do zniwelowania niż zużycie energii elektrycznej. Podkreślono też konieczność wprowadzenia systemów rezerwacji biurek w centralach, aby efektywnie zarządzać modelem hybrydowym.

10:20 – 10:35 | „Globalne zarządzanie nieruchomościami w praktyce”

🎙️ Agnieszka Wąsowska, Global Workplace manager, Bain & Company

Twarde dane to jedyna waluta, która pozwala przekształcić dział FM w partnera biznesowego

Agnieszka Wąsowska zabrała uczestników w podróż dookoła świata, pokazując, jak zmieniają się priorytety w zależności od szerokości geograficznej – od fizycznego bezpieczeństwa w Ameryce Łacińskiej po walkę z kosztami energii w Europie. Niezależnie od kontynentu wspólnym językiem, który rozumie każdy zarząd, pozostają jednak twarde dane. To one są jedyną walutą pozwalającą przekształcić dział FM z postrzeganego „centrum kosztów” w strategicznego partnera biznesowego.

10:35 – 11:20 | Panel: „Workplace: Zmieniaj, a nie zmień – zwinne zarządzanie środowiskiem pracy”

🎙️ Paweł Wujec, Członek Rady Nadzorczej, WP Holding
🎙️ Olga Turska, Admin & Facility Lead Poland, Coca-Cola HBC Polska
🎙️ Aleksandra Wantuch, Senior Workplace Consultant, Nowy Styl
🎙️ Marcin Latta, ekspert ds. akustyki, Spoty Systems / Saint-Gobain Ecophon
🎙️ Paulina Frąckowiak, Administration Workplace Management Agency, Orange Polska

Koniec ery „piłkarzyków" – pracownicy wracają do biur dla ludzi, ale zostają dla ciszy i skupienia

Panel ten był ostatecznym pożegnaniem z erą „piłkarzyków” w biurze. Eksperci zgodzili się, że pracownicy nie wracają do biur dla gadżetów, lecz dla ludzi, ale paradoksalnie potrzebują tam ciszy, której często brakuje im w domu. Wskazano, że bez dobrej akustyki żadna, nawet najpiękniejsza, aranżacja nie zda egzaminu. Biuro przyszłości zdefiniowano jako przestrzeń modułową, gotową na ciągłe „plot twisty” w potrzebach zespołów, gdzie budki telefoniczne i strefy skupienia są ważniejsze od stref gier.

11:20 – 11:40 | „Zarządzanie portfelem logistycznym z serca Europy - case study FIEGE”

🎙️ Andrzej Kulpa, Real Estate Manager Portfolio CEE, Fiege

Polska bije sercem europejskiej logistyki, ale sukces wymaga ekstremalnej elastyczności

Andrzej Kulpa przedstawił Polskę jako bijące serce europejskiej logistyki, strategiczny hub łączący Wschód z Zachodem. W jego narracji kluczem do sukcesu w tej branży jest ekstremalna elastyczność – zdolność do postawienia operacji w dwa miesiące i skalowania powierzchni w rytm kontraktów klienta. Zwrócił jednak uwagę na nowe, krytyczne zagrożenie w tym wysoce zautomatyzowanym świecie: cyberbezpieczeństwo obiektów magazynowych.

11:40 – 11:55 | „Services – usługodawca z wartością dodaną”

🎙️ Ewa Dragunajtys, Head of Asset Management, Golden Star Group

Od technicznego SLA do humanistycznego XLA – komfort użytkownika staje się twardą daną

Prelegentka zrewolucjonizowała myślenie o mierzeniu jakości usług, ogłaszając przejście od technicznego SLA (Service Level Agreement) do humanistycznego XLA (Experience Level Agreement). Przekonywała, że w nowoczesnym zarządzaniu obiektem nie wystarczy „odhaczyć”, że klimatyzacja działa. Prawdziwym wskaźnikiem sukcesu staje się subiektywne odczucie komfortu użytkownika – to, jak się on czuje w budynku, staje się twardą daną biznesową wpływającą na wartość aktywa.

11:55 – 12:10 | „Cleaning XXI wieku sprzymierzeńcem nowoczesnego pracodawcy”

🎙️ Joanna Kowalczyk, Ewelina Strojna, SERIS Cleaning

Roboty sprzątające to nie konkurencja dla ludzi, lecz sojusznicy w walce o zdrowie pracowników

Ekspertki z Seris Cleaning odczarowały mit o robotach zabierających pracę. W ich wizji autonomiczne maszyny sprzątające stają się sojusznikami, przejmującymi monotonne odkurzanie hektarów wykładzin, co w obliczu braków kadrowych jest zbawienne. Pokazały też, że sprzątanie to nie tylko estetyka, ale kluczowy element strategii wellbeing – filtry HEPA w robotach i walka z alergenami to realna dbałość o zdrowie pracowników, którą doceniają działy HR.

12:40 – 12:50 | Partner strategiczny: „Doświadczenie, które buduje wartość – zarządzanie obiektami przez emocje i estetykę”

🎙️ Maciej Wisiorowski, Heute Service

Nawet prozaiczne usługi mogą budować wielkie doświadczenia, jeśli przestaniemy być „nudnymi wykonawcami”

Maciej Wisiorowski udowodnił, że wielkie doświadczenia buduje się z małych klocków. Przekonywał, że nawet prozaiczne usługi, jak profesjonalne czyszczenie obuwia czy odpowiedni zapach w lobby (aroma marketing), mogą budować u użytkownika poczucie pewności siebie i komfortu. Jego wystąpienie było apelem do firm usługowych, by przestały być „nudnymi wykonawcami”, a stały się kreatorami doświadczeń, które sprawiają, że do budynku chce się wracać.

12:50 – 13:30 | Keynote Speaker: „Makroekonomia & psychologia ryzyka – inspiracja dla zarządu”

🎙️ Władysław Grochowski, Prezes i Współwłaściciel, Arche SA

Prawdziwa odporność biznesu rodzi się z dala od Excela – w autentycznych relacjach i ratowaniu historii

Władysław Grochowski w zamykającej rozmowie postawił mocną tezę: prawdziwa rezyliencja biznesu rodzi się z dala od arkuszy kalkulacyjnych, w autentycznych relacjach międzyludzkich i odwadze ratowania tego, co inni skazali na zapomnienie. Jego koncepcja „antykruchości” opiera się na rewitalizacji trudnych aktywów – zrujnowanych dworów czy fabryk – które dzięki swojej „duszy” i niepodrabialnej tożsamości zyskują przewagę nad bezosobowymi, szklanymi wieżowcami. Grochowski przekonywał, że głęboka odpowiedzialność społeczna, w tym aktywizacja grup wykluczonych, nie stanowi kosztu, lecz jest najskuteczniejszą tarczą budującą lojalność i bezpieczeństwo marki w czasach kryzysu. Krytykując korporacyjną „betonozę” i paraliżujące procedury, przypomniał uczestnikom kongresu, że obiekty muszą przede wszystkim służyć integracji i tworzeniu miejsc do życia, a zysk finansowy powinien być jedynie naturalną konsekwencją czynienia dobra.

‍