Upowszechnianie się sztucznej inteligencji nie przekłada się dziś na scenariusz masowych zwolnień. Z badania JLL „Future of Work Survey 2026” wynika, że w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka), firmy częściej zakładają wzrost zatrudnienia i przeprojektowanie ról pracowników niż redukcję kadr. W perspektywie najbliższych 3-5 lat 63% organizacji spodziewa się wzrostu zatrudnienia, 62% oczekuje przeprojektowania ról pod wpływem AI, a 57% przewiduje większe znaczenie pełnoetatowego zatrudnienia. To oznacza, że zmienia się przede wszystkim sposób wykonywania pracy oraz rola biura, a nie sam sens utrzymywania etatów.

Biuro zmienia funkcję, ale nie traci znaczenia

Wnioski z raportu pokazują, że rozwój AI nie prowadzi do prostego ograniczania roli biura. Przeciwnie, rośnie znaczenie tych jego funkcji, które wspierają działania trudne do zastąpienia przez technologię: współpracę, wymianę wiedzy, pracę koncepcyjną, uczenie się i podejmowanie decyzji. Pytanie, czy biuro jest potrzebne, zastępuje analiza tego, jakie warunki powinno ono tworzyć dla pracowników.

AI nie prowadzi automatycznie do końca biura. Zmienia raczej rodzaj pracy, która będzie się w nim odbywać. Część rutynowych zadań przejmą narzędzia, ale wzrośnie znaczenie pracy koncepcyjnej, podejmowania decyzji, uczenia się i współpracy między zespołami. To oznacza mniej przestrzeni podporządkowanej samemu siedzeniu przy biurku, a więcej miejsc do skupienia, rozmowy, pracy warsztatowej i rozwiązywania złożonych problemów – prognozuje Jakub Zieliński, Head of Workplace Strategy & Change Management, JLL Polska.

Workplace coraz silniej wspiera produktywność

Firmy coraz wyraźniej patrzą na workplace przez pryzmat efektywności pracy. Wśród najważniejszych czynników wspierających produktywność pracowników respondenci wskazują zarówno rozwiązania technologiczne, jak i jakość środowiska. 46% badanych uznaje narzędzia wspierające współpracę za kluczowe, a 45% wskazuje na niezawodną infrastrukturę technologiczną. Jednocześnie 48% respondentów wyróżnia strefy skupienia i rozwiązania ograniczające hałas, a po 46% zwraca uwagę na lokalizację i dostępność biura oraz adaptowalne przestrzenie indywidualne.

Na znaczeniu zyskują również czynniki wpływające na komfort poznawczy i dobrostan. 62% respondentów wskazuje biophilic design jako istotny element wspierający produktywność, 50% zwraca uwagę na udogodnienia wellbeingowe, a 49% na dostęp do wsparcia medycznego na miejscu.

Firmy stawiają na biura „warte dojazdu”

Organizacje w regionie EMEA dążą do tego, aby obecność pracownika w biurze była uzasadniona funkcją i jakością przestrzeni. 27% firm wskazuje jako priorytet tzw. „commute-worthy workplaces”, czyli obiekty warte dojazdu. Obecnie tylko 22% organizacji wymaga obecności w biurze przez 5 dni w tygodniu. Średni wymóg wynosi 3,5 dnia, co jest wartością niższą niż w regionach APAC (Azja i Pacyfik) oraz NORAM (Ameryka Północna), gdzie wskaźnik ten wynosi 3,8 dnia.

Portret uśmiechniętego mężczyzny, Jana Jakuba Zombirta z JLL, w profesjonalnym stroju biznesowym na tle nowoczesnego biura z panoramą miasta. Wypowiada się na temat firm stawiających na biura „warte dojazdu”.

Najciekawszy wniosek z perspektywy rynku biurowego jest taki, że firmy w regionie nie odchodzą od jakościowego myślenia o miejscu pracy. Przeciwnie, chcą inwestować w biura, które wspierają produktywność, doświadczenie pracownika i odporność organizacji. Problemem nie jest brak ambicji, lecz rosnąca presja kosztowa, która sprawia, że o tempie transformacji decyduje dziś zdolność do finansowania zmian – komentuje Jan Jakub Zombirt, Head of Research, JLL Polska.

Koszty spowalniają zmiany operacyjne

Choć 62% organizacji deklaruje, że przedkłada długoterminową transformację nieruchomości nad krótkoterminowe zarządzanie kosztami, proces ten napotyka bariery ekonomiczne. Największą presję wywierają rosnące koszty energii i mediów (48% wskazań), wzrost kosztów operacyjnych oraz utrzymania części wspólnych (38%) oraz inflacja (37%).

Dodatkowo 29% organizacji zwraca uwagę na wymagania dotyczące infrastruktury technologicznej, a tyle samo na rosnące koszty pracy i facility management. W efekcie większego znaczenia nabierają rozwiązania elastyczne oraz modernizacje pozwalające na lepszą kontrolę wydatków przy jednoczesnej poprawie doświadczenia użytkownika.

Metodologia badania

Badanie JLL „Future of Work Survey 2026” zostało zrealizowane w pierwszym kwartale 2026 roku i objęło ponad 2200 respondentów w 21 krajach. W części regionalnej dla Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki wzięło udział 648 uczestników, w tym przedstawiciele kadry zarządzającej z 15 sektorów gospodarki. Projekt miał charakter ilościowy i został uzupełniony warsztatami oraz wywiadami jakościowymi z decydentami. W próbie dla regionu EMEA 51% stanowiły organizacje zatrudniające poniżej 5 tys. osób, 23% firmy od 5 tys. do 9,9 tys. pracowników, a 26% podmioty zatrudniające powyżej 10 tys. osób.