Nagłe zjawiska pogodowe, ryzyka energetyczne, a nawet zagrożenia o charakterze sabotażowym – nieprzewidywalność to dziś codzienność nie tylko w globalnym biznesie, ale i w zarządzaniu nieruchomościami. Świat VUCA (zmienny, niepewny, złożony i niejednoznaczny), o którym dekady temu dyskutowali amerykańscy stratedzy, stał się rzeczywistością polskich biurowców, centrów handlowych i osiedli mieszkaniowych. Gdy pojawia się nagłe zagrożenie, technologia może być pierwszą zaporą i najważniejszym ogniwem informacyjnym, decydującym o bezpieczeństwie ludzi.

Systemy kontroli dostępu są często bagatelizowane i niedoceniane, a tymczasem przecież decydują o tym, jak bezpieczni jesteśmy w naszych domach, szkołach czy w pracy. Podobnie jak we wszystkich innych nowoczesnych systemach, ich najsłabszym punktem pozostaje człowiek – ocenia Maciej Grabowski, założyciel Blue Bolt.

Firma Blue Bolt, będąca polską platformą i częścią grupy IT NTT System, specjalizuje się w usprawnianiu zarządzania funkcjami budynkowymi. Rozwiązania spółki znajdują zastosowanie w sytuacjach kryzysowych, gdzie priorytetem jest szybka reakcja i ochrona użytkowników obiektu.

Kontrola, klimat i komunikacja – filary bezpieczeństwa

Dostęp do budynków stanowi fundament zabezpieczeń, od którego rozpoczyna się analiza potencjalnych zagrożeń. Zarządcy obiektów biurowych i mieszkalnych muszą precyzyjnie identyfikować osoby przebywające na terenie nieruchomości.

W przypadku osiedli mieszkaniowych warto przyjrzeć się temu, jak w praktyce funkcjonuje kontrola dostępu. Sam domofon nie zapewnia odpowiedniej kontroli nad tym, kto może wejść do budynku. Kody wejściowe bywają udostępniane osobom trzecim, np. ekipom remontowym czy kurierom, co często wynika po prostu z codziennej wygody. Zdarza się również, że pozostają niezmienione przez wiele lat, a uprawnienia przyznane na określony czas nie są później aktualizowane. To pokazuje, jak ważne jest nie tylko samo zabezpieczenie wejścia, ale również odpowiednie zarządzanie dostępem – zauważa Maciej Grabowski.

Współczesne biurowce również borykają się z wyzwaniami w tym zakresie. Swobodny ruch dostawców jedzenia czy kurierów wewnątrz obiektów poddaje w wątpliwość pełną szczelność tradycyjnych systemów zabezpieczeń. Dodatkowym aspektem jest wdrożenie unijnej dyrektywa NIS2, która wymusza na zarządcach integrację bezpieczeństwa fizycznego z cyberbezpieczeństwem.

Aplikacja mobilna do zarządzania wejściami wyświetlona na smartfonie przed bramką obrotową w holu biurowca. Cyfrowe klucze integrują użytkowników z systemami bezpieczeństwa budynku.

Prywatność danych i standardy NIS2

Rosnąca świadomość w zakresie ochrony danych osobowych sprawia, że użytkownicy częściej pytają o sposób rejestrowania i przechowywania informacji przez systemy kontroli dostępu. Blue Bolt określa te zasady już na etapie wdrożenia, dostosowując je do wymogów prawnych i potrzeb zarządcy.

Coraz częściej również mieszkańcy osiedli zaczynają interesować się tym, w jaki sposób przetwarzane są informacje dotyczące dostępu do budynków. Pojawiają się pytania o to, czy systemy kontroli dostępu rejestrują, kto i kiedy wchodzi do budynku, gdzie takie dane są przechowywane, jak długo pozostają w systemie i czy można je usunąć. To nie tylko wynik wymogów regulacyjnych związanych z NIS2, ale według mnie także przejaw rosnącej świadomości w zakresie prywatności i ochrony danych osobowych. W Blue Bolt zasady gromadzenia, przechowywania i usuwania danych ustalamy już na etapie wdrożenia, uwzględniając potrzeby zarządcy oraz obowiązujące przepisy. W przypadku niektórych starszych systemów możliwości zarządzania danymi bywają bardziej ograniczone, co może utrudniać realizację określonych żądań dotyczących ich usunięcia – mówi Maciej Grabowski.

Maciej Grabowski zwraca uwagę, że nowoczesne systemy pozwalają na automatyczne ustalanie zakresu kontroli dostępu z góry. W przypadku starszych technologii proces ten musi odbywać się ręcznie, co znacząco zwiększa ryzyko wystąpienia ludzkiego błędu lub zapomnienia o odebraniu uprawnień.

W zaawansowanych technologicznie biurowcach aplikacja mobilna integruje użytkowników z infrastrukturą BMS, pozwalając na wykorzystanie danych z systemów HVAC (ogrzewanie, wentylacja) oraz efektywne zarządzanie dostępami czasowymi dla studentów czy pracowników projektowych. 

Automatyzacja w obliczu kryzysów pogodowych

Technologia Blue Bolt pełni funkcję wewnętrznego systemu ostrzegania, przypominającego alerty RCB. W przypadku gwałtownych burz, wichur czy fali upałów, system może automatycznie zablokować wyjścia na tarasy lub wysłać powiadomienia o ryzyku zalania parkingu podziemnego.

Smartfon z potwierdzeniem otwarcia bramy w aplikacji mobilnej trzymany przed ogrodzeniem. Zdalne przyznawanie uprawnień w czasie rzeczywistym eliminuje ryzyko związane z tradycyjnymi kartami.

Dzięki technologii Blue Bolt możemy automatyzować reakcje w określonych scenariuszach. Czasem będzie to np. zablokowanie dostępu do jakiejś przestrzeni – przy silnym wietrze albo burzy system samoczynnie uniemożliwi wyjście na taras w biurowcu czy hotelu. Innym razem wyśle powiadomienie do użytkowników o ryzyku zalania parkingu podziemnego. Przekroczenie określonego poziomu opadów śniegu w nocy w danej lokalizacji też może zaalarmować obsługę techniczną budynku o konieczności odśnieżenia dachu – wymienia Maciej Grabowski.

Pod względem technicznym platforma integruje się z zewnętrznymi serwisami pogodowymi. Dzięki temu system jest w stanie z wyprzedzeniem powiadomić mieszkańców o zbliżających się zagrożeniach, co pozwala na podjęcie działań prewencyjnych jeszcze przed wystąpieniem zjawiska. W sektorze mieszkaniowym aplikacja pozwala z wyprzedzeniem poinformować lokatorów o konieczności zabezpieczenia przedmiotów na balkonach. Choć technologia nie zastępuje procedur ppoż., stanowi nieoceniony kanał komunikacji w sytuacjach podwyższonego ryzyka.

Zarządzanie uprawnieniami w czasie rzeczywistym

Kluczem do ochrony obiektów o znaczeniu strategicznym, takich jak centra logistyczne czy fabryki, jest natychmiastowość działania. Wirtualny klucz w telefonie eliminuje ryzyka związane z gubieniem, pożyczaniem lub klonowaniem plastikowych kart dostępu.

Standardowa funkcjonalność platformy Blue Bolt obejmuje integrację z systemami zewnętrznymi, takimi jak systemy kadrowe, co pozwala na precyzyjne i zautomatyzowane określanie uprawnień pracowników do poruszania się po obiekcie.

Technologia sprzężona ze smartfonem pozwala w ułamku sekundy zmodyfikować lub całkowicie odebrać uprawnienia dostępu do budynku czy jego poszczególnych stref. To ogromna przewaga nad tradycyjnymi plastikowymi kartami, które łatwo zgubić, pożyczyć osobie nieuprawnionej lub – w przypadku starszych standardów - sklonować w kilka sekund, zanim administracja w ogóle zorientuje się, że doszło do naruszenia procedur. Nowoczesna aplikacja mobilna, zabezpieczona biometrią i zaawansowanym szyfrowaniem, eliminuje to ryzyko – mówi Maciej Grabowski.

Rozwiązania te sprawdzają się również w obiektach z najmem krótkoterminowym, gdzie wysoka rotacja gości wymaga częstej zmiany uprawnień. Zastosowanie cyfrowych kluczy podnosi standard bezpieczeństwa i efektywność operacyjną zarządzania nieruchomością w czasach rynkowej niepewności.