Dane zgromadzone przez markę Tork obnażają krytyczny stan higieny w przestrzeniach publicznych: tylko jedna na pięć toalet spełnia oczekiwania użytkowników pod względem czystości i dostępności. Badania dowodzą, że aż połowa użytkowników napotyka na bariery w toaletach publicznych. Ma to destrukcyjny wpływ na lojalność konsumencką – 52% osób po złych doświadczeniach w toalecie skraca pobyt w obiekcie, ogranicza w nim wydatki lub całkowicie rezygnuje z ponownych odwiedzin. Inicjatywa lidera branży profesjonalnej higieny ma na celu edukację liderów biznesu, zarządców obiektów oraz architektów w zakresie tworzenia przestrzeni wolnych od barier.

Małe dziecko próbujące dosięgnąć kranu w publicznej łazience | Źródło: materiały prasowe Tork

Cyfrowe centrum wiedzy i standardy inkluzywności

Kluczowym elementem projektu jest nowo uruchomiona internetowa platforma wiedzy. Narzędzie to zapewnia przedstawicielom sektora nieruchomości komercyjnych — od personelu sprzątającego po projektantów — dostęp do wyników badań, praktycznych rekomendacji oraz bazy dobrych praktyk. System umożliwia również interaktywną wymianę opinii, co ma przyczynić się do projektowania skuteczniejszych rozwiązań w zakresie higieny i dostępności w przyszłości.

Projekt opiera się na założeniu, że to środowisko fizyczne, a nie ograniczenia użytkowników, stanowi barierę dla dobrostanu. W ramach tych działań Tork rozwija globalną sieć ekspertów. Zrzesza ona specjalistów branży utrzymania czystości, zarządców, architektów oraz działaczy społecznych pracujących nad innowacyjnymi standardami toalet ogólnodostępnych. Zainteresowani dołączeniem do tej grupy mogą wypełnić zgłoszenie przez stronę: Lepsza higiena dla wszystkich.

Inkluzywna higiena w toaletach zwiększa satysfakcję klientów, poprawia doświadczenia pracowników oraz reputację i wyniki biznesowe – wymienia Wojciech Nizio, Brand Activation Manager CEE, Tork. – Użytkownicy łazienek podkreślają, że odpowiedni dostęp do higieny oznacza dla nich i dla ich bliskich większe poczucie godności, komfort i pewność siebie. Jednocześnie nie ulega wątpliwości, że potrzebne są dalsze działania: więcej wytycznych dotyczących dobrych praktyk, stworzenie przestrzeni do dialogu i dzielenia się opiniami oraz kolejne rozwiązania wspierające lepszą higienę dla wszystkich. Cieszy nas, że do naszej grupy dołączają kolejne osoby. Doceniamy ich rosnące zaangażowanie i z niecierpliwością czekamy na każdego, kto chce wprowadzać realne zmiany.

Współpraca z organizacjami społecznymi

Inicjatywa zyskała szerokie wsparcie organizacji działających na rzecz dostępności. Partnerami projektu są m.in. Fundacja Kultury bez Barier, Fundacja SYNAPSIS, Polski Komitet Paralimpijski oraz Polski Związek Sportu Niepełnosprawnych „START”. Dzięki tej współpracy merytorycznej rozwiązania proponowane przez Tork mają odpowiadać na rzeczywiste potrzeby osób z niepełnosprawnościami i neuroróżnorodnych, dla których dostępność sanitarna jest kluczowa w codziennym funkcjonowaniu.

Strategia inkluzywna marki Tork będzie również komunikowana szerokiej publiczności za pomocą kampanii filmowej w wybranych kinach. Marka, dostarczająca rozwiązania do ponad 110 krajów, kontynuuje tym samym politykę zrównoważonego rozwoju i optymalizacji higieny opartej na danych, oferując systemy dozowania, produkty papierowe oraz zaawansowane oprogramowanie dla serwisu sprzątającego.