Edward Warchocki, humanoidalny robot stworzony przez Bartosza Idzika i Radosława Grzelaczyka, został zaproszony do przetestowania kluczowych udogodnień Centrum Janki. Projekt opiera się na interakcji maszyny z rzeczywistymi rozwiązaniami oferowanymi klientom, takimi jak strefy wyciszenia, zakupy ze stylistą czy przestrzenie coworkingowe. Nietypowy influencer, którego działania śledzi kilkaset tysięcy obserwujących, wziął również udział w akcji „Welcome Summer”.

Technologia bez sztywnego scenariusza

Kluczowym elementem produkcji był brak narzuconego skryptu. Dzięki zaimplementowanym modułom sztucznej inteligencji oraz dostarczonej bazie wiedzy o obiekcie, robot samodzielnie generował wypowiedzi podczas nagrań. Wybór tej formy komunikacji ma na celu wyróżnienie marki na tle standardowych działań marketingowych w branży nieruchomości komercyjnych.

– Postać Edwarda budzi same pozytywne reakcje. Jego sposób wypowiedzi, treści, które współtworzy mają ciepły, przyjemny wydźwięk. Jego obecność wywołuje uśmiech i żywe, entuzjastyczne reakcje. Na co dzień w Centrum Janki również towarzyszy nam podobna potrzeba: budowania pozytywnych emocji i skojarzeń, bycia miejscem inkluzywnym, dostępnym dla wszystkich, wspierającym nie tylko w codziennych zakupach, ale też w przyjemnym spędzaniu czasu – tłumaczy ideę kampanii Emilia Zyskowska, Marketing Manager Centrum Janki.

Strategiczne filary komunikacji

Kampania została podzielona na cztery obszary tematyczne, emitowane w formie krótkich formatów wideo. Każdy z nich odnosi się do istotnych z punktu widzenia zarządcy wartości obiektu:

Chłopiec w słuchawkach wygłuszających i srebrno-czarny robot odpoczywają na pufach. Prezentacja strefy wyciszenia dla dzieci w centrum handlowym.

• Nowoczesne usługi: Edward występuje w roli stylisty, promując bezpłatne porady wizerunkowe.

• Prorodzinność: Robot testuje dedykowane miejsca parkingowe i systemy bezpieczeństwa dla dzieci pod opieką młodego przewodnika.

• Inkluzywność: Prezentacja strefy coworkingowej oraz Strefy Wyciszenia, działającej pod patronatem Fundacji SYNAPSIS.

• ESG i ekologia: Prezentacja projektu „Rośnij Dziko” – bioróżnorodnej przestrzeni wokół centrum, wykonanej z materiałów z odzysku.

Efektywność zasięgowa i profil widowni

Działania w mediach społecznościowych przyniosły zasięgi przekraczające pierwotne założenia. Na TikToku materiały z robotem wyświetlono blisko 1,6 mln razy, docierając do ponad 231 tysięcy unikalnych użytkowników. W kanale YouTube kampania zyskała największe zaangażowanie wśród dorosłej, rodzinnej widowni, co potwierdza skuteczność doboru formatu do celów wizerunkowych.

Mężczyzna w czarnym t-shircie i zielonej czapce obok robota na łące. Ilustracja działań ESG i ekologii wokół centrum handlowego.

– Przełamywanie utartych schematów w branży retail wymaga odwagi i sięgania po narzędzia, których nikt w tej kategorii jeszcze nie testował. Obecność Edwarda w kadrze w naturalny sposób przyciąga uwagę, buduje emocje i daje efekt zaskoczenia. Zależało nam jednak nie tylko na wizerunku nowoczesnego i budzącego pozytywne skojarzeń centrum. Nie chcieliśmy, by technologia przesłoniła człowieka. Edward jest innowacyjną klamrą spójną dla całej serii, ale autentyczność i ciepło nadają materiałom żywi ludzie: nasi eksperci, pracownicy czy dzieci występujący w roli przewodników po Centrum Janki – podkreśla Marta Grabska, Head of Business Development w firmie SCF Property Services, będącej właścicielem obiektu.

Charakterystyka obiektu

Centrum Janki, funkcjonujące od 1999 roku, jest obecnie największym regionalnym centrum handlowym na Mazowszu. Obiekt o powierzchni 85 498 m² mieści ponad 150 najemców, w tym marki takie jak Zara, Reserved, TK MAXX czy Leroy Merlin. Właścicielem nieruchomości jest Star Capital Finance, a za zarządzanie odpowiada Apsys Polska. Za przygotowanie kampanii z robotem odpowiada Performance Group, natomiast obsługę PR realizuje N42 Group.