Start

Na skróty

Główna
Najnowsze wydanie
Archiwum wydań
Eventy

Użytkownik

Logowanie
Rejestracja

Kontakt

Redakcja
Reklama
Newsroom
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Redakcyjne
Rynek i inwestycje

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Rozwiązania

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Komentarze

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Obiekty

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Blogi

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Architektura i design

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Wideo

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Polecane Eventy

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

This is some text inside of a div block.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Featured from Blog

Article Title

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Czytaj wszystkie
Działy

Najważniejsze

Najnowsze wydanie
Wszystkie wydania

Okiem redakcji

Kwestia
Felieton
Wywiad numeru
Zdaniem ekspertów
Branża
Komentarze

Rynek i inwestycje

Inwestycje
Case study
Obiekty

Zarządzanie

Asset management
Property management
Facility management
Administracja
Logistyka

Człowiek

Workplace
HR
AV
Dobrostan

Usługi i technologie

Energia
Czystość
Technika i technologie
Bezpieczeństwo
Proptech
Usługi
Rozwiązania

Ekologia

ESG
Ekologia

Deska kreślarska

Design
Architektura

Stałe dzialy

Dodatek
Poradnik
Strategie
Zestawienia
Analizy
Best practice
Prawo i finanse
Obiekty
Corporate real estate
Commercial real estate
Centra handlowe
Biura
Magazyny
Hotele
Mieszkania
Tereny inwestycyjne
Powierzchnie biurowe
Wykonawstwo
Data center
Obiekty produkcyjne
Fabryki
Hale
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Eventy

Polecane

Navigator 2025
Immersive Workplace 2025
Kongres 2025
Szkolenie
Archiwum

Nasze

Konferenecje
Szkolenia
Archiwum

Branża

Kalendarz
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Zestawienia

RFI BOOK

Fit out 2025
Energia 2025
Facility Management
Landlord and tenant services providers
Technologie Corporate Real Estate

Archiwum

2024
2023
2022
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Zaloguj sięRejestracjaWyloguj sięMoj profil

View Cart ( 0 item items )

0
Najnowsze wydanie
Zamknij

Twój koszyk

Razem: 0.00 zł
Razem z VAT: 0,00 zł
Przejdź do kasy
Poprzedni artykułMenuNastępny artykuł

Spis treści

Text Link
Text Link
Łamiąc bariery wyobraźni
Łamiąc bariery wyobraźni
test 1
test 1
Eco Cleaning
Eco Cleaning
Inteligentny cleaning
Inteligentny cleaning
Modernizacja instalacji – klucz do oszczędności
Modernizacja instalacji – klucz do oszczędności
Właściwy wybór
Właściwy wybór
Technologia wspierająca WWO
Technologia wspierająca WWO
Od Serendipity do proksemiki
Od Serendipity do proksemiki
Uratujmy obiekt przed pożarem
Uratujmy obiekt przed pożarem
Synergia energooszczędności
Synergia energooszczędności
Inwestycyjny Poznań
Inwestycyjny Poznań
Świadectwa charakterystyki energetycznej — czy jest się czego bać?
Świadectwa charakterystyki energetycznej — czy jest się czego bać?
Złapać oddech
Złapać oddech
Dachy zielone — rewolucja w urbanistyce
Dachy zielone — rewolucja w urbanistyce
Asset management z ryzykiem za pan brat
Asset management z ryzykiem za pan brat
Infrastruktura Krytyczna (IK) – projektowanie, identyfikacja, utrzymanie i ochrona
Infrastruktura Krytyczna (IK) – projektowanie, identyfikacja, utrzymanie i ochrona
Inwestycyjny potencjał turystycznego Wrocławia
Inwestycyjny potencjał turystycznego Wrocławia
Poznaj 5 kluczowych kompetencji miękkich w branży FM
Poznaj 5 kluczowych kompetencji miękkich w branży FM
Mobilna komunikacja
Mobilna komunikacja
Algorytmy sterujące wykorzystywane jako sposób na zintegrowane zarządzanie energią
Algorytmy sterujące wykorzystywane jako sposób na zintegrowane zarządzanie energią
Projektowanie toalet – krok po kroku
Projektowanie toalet – krok po kroku
Uodpornieni, nie ogłuszeni
Uodpornieni, nie ogłuszeni
Klasyczne koło Sinnera i ewolucja środków czystości
Klasyczne koło Sinnera i ewolucja środków czystości
Kompatybilność i efektywność
Kompatybilność i efektywność
Środki czystości idą w ślad neutralności
Środki czystości idą w ślad neutralności
Elektromobilność obowiązkowa
Elektromobilność obowiązkowa
Realizacje Engie Zielona Energia:
Realizacje Engie Zielona Energia:
Zoom na funkcjonalności
Zoom na funkcjonalności
Wymagający zamawiający
Wymagający zamawiający
Dekarbonizacja — czas na działania
Dekarbonizacja — czas na działania
Opowieść o właścicielu i fit outcie
Opowieść o właścicielu i fit outcie
Eksploatacja wymagająca opieki
Eksploatacja wymagająca opieki
Elektromobilne regulacje
Elektromobilne regulacje
Imported item 38
Imported item 38
Certyfikacyjne case study
Certyfikacyjne case study
Najlepsze miasto do życia… a do inwestycji?
Najlepsze miasto do życia… a do inwestycji?
Poznaj 11 topowych inwestycji w Poznaniu
Poznaj 11 topowych inwestycji w Poznaniu
Pogodzenie oczekiwań
Pogodzenie oczekiwań
Coworkingowa Fuzja
Coworkingowa Fuzja
Łączenie różnych generacji
Łączenie różnych generacji
Bezpieczne przejście
Bezpieczne przejście
By sprawiedliwości stało się zadość
By sprawiedliwości stało się zadość
Razem czy osobno?
Razem czy osobno?
Realizacja optymistycznego planu
Realizacja optymistycznego planu
Projektowanie zrównoważone i ekologiczne (cz. I)
Projektowanie zrównoważone i ekologiczne (cz. I)
Zalpha a srebrne tsunami
Zalpha a srebrne tsunami
Minimalizując ryzyko
Minimalizując ryzyko
Gotowi na dialog
Gotowi na dialog
Redefinicja środowiska pracy
Redefinicja środowiska pracy
Inwestycje w centrum Polski
Inwestycje w centrum Polski
Windą do nieba
Windą do nieba
FM pomaga zdobyć BREEAM
FM pomaga zdobyć BREEAM
By uniknąć luk i incydentów
By uniknąć luk i incydentów
Prawnicy jako pracownicy
Prawnicy jako pracownicy
Z myślą o wszystkich ludziach
Z myślą o wszystkich ludziach
Nawigacja po świecie administracji
Nawigacja po świecie administracji
Zatrzymać Wielkie Wymieranie
Zatrzymać Wielkie Wymieranie
Czy zielone się opłaca?
Czy zielone się opłaca?
Czy umiesz pytać o czystość?
Czy umiesz pytać o czystość?
Prawo sztuki
Prawo sztuki
Wszystko da się zrobić
Wszystko da się zrobić
Przełomowa zmiana dla inwestorów
Przełomowa zmiana dla inwestorów
Ekologiczna fabryka znanych chipsów
Ekologiczna fabryka znanych chipsów
Kliknij, zarezerwuj i… parkuj!
Kliknij, zarezerwuj i… parkuj!
FM zorganizowany książkowo?
FM zorganizowany książkowo?
Opinia partnera Kongresu „Obiektów”
Opinia partnera Kongresu „Obiektów”
Subiektywnie o Kongresie
Subiektywnie o Kongresie
Biznes w obliczu zagrożenia
Biznes w obliczu zagrożenia
Technologie informatyczne w służbie facility management
Technologie informatyczne w służbie facility management
Polska a technologiczna rewolucja
Polska a technologiczna rewolucja
Nowa era cleaningu
Nowa era cleaningu
Niezbędna symbioza
Niezbędna symbioza
W poszukiwaniu bezpiecznego domu
W poszukiwaniu bezpiecznego domu
Włącz uważność
Włącz uważność
Załatać luki w prosty sposób
Załatać luki w prosty sposób
Sprawdź energię
Sprawdź energię
Motywacja i mobilizacja
Motywacja i mobilizacja
Ewolucja miejsca pracy
Ewolucja miejsca pracy
Czy to już „social space”?
Czy to już „social space”?
Odpowiedzi na wyzwania 2024
Odpowiedzi na wyzwania 2024
Sens referencji w FM
Sens referencji w FM
Więcej niż administracja
Więcej niż administracja
Inwestycja w doświadczenia
Inwestycja w doświadczenia
Certyfikacja, bezpieczeństwo i ekologia
Certyfikacja, bezpieczeństwo i ekologia
Wizja lokalna — poradnik dla zamawiających
Wizja lokalna — poradnik dla zamawiających
ESG w natarciu
ESG w natarciu
Potrzeby w świetle jupiterów
Potrzeby w świetle jupiterów
Zielone pagórki Diuny
Zielone pagórki Diuny
Rynek magazynowy w pigułce
Rynek magazynowy w pigułce
Nie samą optymalizacją rynek żyje
Nie samą optymalizacją rynek żyje
Godna prezentacja w nowej generacji obiektów
Godna prezentacja w nowej generacji obiektów
Surowa forma, ekspresyjność wyrazu
Surowa forma, ekspresyjność wyrazu
Zrozumieć misję Facility Management
Zrozumieć misję Facility Management
Zaufać zdrowym emocjom
Zaufać zdrowym emocjom
Strategia ESG w inwestowaniu
Strategia ESG w inwestowaniu
Capex i Opex od podszewki
Capex i Opex od podszewki
Planując budżet na ESG
Planując budżet na ESG
Ocenić jakość
Ocenić jakość
Paragrafy o BMS
Paragrafy o BMS
Inwestowanie z nową perspektywą
Inwestowanie z nową perspektywą
Magazyn
2025
2025
05
03
Usługi i technologie
<< ARTYKUŁ TOWARZYSZĄCY

Open costing w usługach sprzątania

Przejrzystość kosztów jako klucz do efektywnej współpracy

18/5/2025
21.03.2025
Tomasz Łuczak
współzałożyciel CleanMode.pl, certyfikowany Trener sprzątania PIGC. Wieloletni praktyk i pasjonat branży
Pokaż bio

Członek Zarządu Clean Mode Sp. z o.o. – platformy szkoleniowej dot. profesjonalnego utrzymania czystości. Certyfikowany trener, ekspert Forum Czystości oraz przewodniczący komisji ds. edukacji przy Polskiej Izby Gospodarczej Czystości. Praktyk z kilkunastoletnim stażem w zarządzaniu procesami utrzymania czystości. Perfekcjonista i kreator nowych standardów. Prywatnie mąż i tata dwójki dzieci, którego powołaniem jest zmienianie świata na lepszy.

Rozmawiał/-a
Sylwia Łysak
Stanowisko
Spis treści

W procesie wyboru dostawcy usług sprzątania facility managerowie często korzystają z tradycyjnych metod, takich jak zapytania ofertowe (RFP) i harmonogramy świadczenia usług. Dominującym kryterium wyboru bywa cena, stanowiąca 100% wagi decyzji. Choć podejście to może wydawać się uzasadnione, niesie ze sobą ryzyko pominięcia innych istotnych aspektów, takich jak jakość usług czy transparentność kosztów. W tym artykule przedstawię Ci koncepcję open costing jako alternatywę, która zwiększa przejrzystość ofert i wspiera bardziej świadome decyzje.

REKLAMA

Ograniczenia podejścia opartego wyłącznie na cenie

Chcę, żebyś był świadomy, że skupienie się wyłącznie na najniższej cenie może prowadzić do wyboru wykonawcy, który nie zapewni odpowiedniej usługi. Niska cena często wynika z redukcji kosztów w kluczowych obszarach, takich jak wynagrodzenia pracowników, forma zatrudnienia lub jego całkowity brak czy jakość używanych środków czystości i narzędzi, o szkoleniach kompetencyjnych już nie wspomnę. 😉 W efekcie może to prowadzić do częstszych reklamacji, niezadowolenia użytkowników obiektu oraz konieczności przeprowadzania częstszych działań naprawczych. To tyle słowem przestrogi.

Czym jest open costing?

Jest to metoda polegająca na pełnej transparentności kosztów przedstawianych przez potencjalnych wykonawców. W praktyce oznacza to, że potencjalny wykonawca dostarcza szczegółowy kosztorys, w którym wyszczególnione są składowe ceny usługi. Metoda ta sprawdza się w szczególności w usługach na średnich i dużych obiektach takich jak: hale produkcyjne i magazynowe czy centra handlowe. Wszędzie, gdzie istnieje potrzeba zorganizowania i wyposażenia wielu stanowisk pracy dla cleanerów, open costing to najlepsze rozwiązanie przedstawienia oferty, jakie znam. 

Zalety open costing dla FM

  1. Transparentność: dzięki szczegółowemu wglądowi w strukturę kosztów można lepiej zrozumieć, za co się płaci, co ułatwia porównanie ofert różnych wykonawców.
  2. Lepsza kontrola jakości: znając dokładne koszty poszczególnych elementów usługi, można identyfikować obszary, w których potencjalnie mogłoby dojść do oszczędności kosztem jakości, i odpowiednio reagować.
  3. Budowanie zaufania: otwartość wykonawcy w kwestii kosztów może być postrzegana jako oznaka uczciwości i profesjonalizmu, co sprzyja długoterminowej współpracy.

Zawartość kosztorysu open costing

Kosztorys open costing może obejmować:

  • Koszty pracy: wynagrodzenia personelu sprzątającego, w tym stawki godzinowe, liczba godzin pracy oraz ewentualne nadgodziny.
  • Koszty materiałów: rodzaj i ilość używanych środków czystości, ich ceny jednostkowe oraz dostawcy.
  • Koszty sprzętu: amortyzacja lub wynajem sprzętu sprzątającego, jego specyfikacja oraz częstotliwość wymiany.
  • Koszty administracyjne: zarządzanie projektem, szkolenia personelu, ubezpieczenia oraz inne koszty operacyjne.
  • Marża: nie unikaj pytania o ten składnik. Serio. Jeśli szukasz partnera do współpracy, to warto tę pozycję umieścić.

Przykładowa tabela open costing dla usługi sprzątania

Poniżej przedstawiłem przykład tabeli, którą potencjalni wykonawcy mogliby wypełnić w ramach procesu ofertowego. Dane umieszczone w niej są przypadkowe, więc lepiej się nimi nie kieruj.😉

tabela-open-costing-w-usludze-sprzatania

Oprócz pozycji widocznych w tabeli spotkałem się z prośbą zamawiającego o rozbicie kosztów zatrudnienia na poszczególne składki, jakie powinny być odprowadzane. Myślę, że to było uzasadnione.

Dobrze wiemy, że jeśli nie przypilnujemy w tej materii wykonawcy, to narażamy się na zatrudnienie na czarno albo jakieś nieprawidłowości, a co za tym idzie – na zdemotywowaną kadrę pracowniczą.

Implementacja open costing w procesie wyboru wykonawcy

Aby skutecznie wdrożyć metodę open costing, powinieneś/naś:

  1. Opracować standardowy formularz kosztorysu: przygotuj tabelę lub arkusz kalkulacyjny, który wykonawcy będą wypełniać, zapewniając jednolitość i ułatwiając porównanie ofert.
  2. Szkolenie wykonawców: przeprowadź spotkania informacyjne lub warsztaty dla potencjalnych wykonawców, aby wyjaśnić im zasady open costing i Twoje oczekiwania dotyczące transparentności.
  3. Analiza ofert: dokładnie przeanalizuj otrzymane kosztorysy, zwracając uwagę na ewentualne nieścisłości lub obszary wymagające dodatkowych wyjaśnień.
  4. Negocjacje: wykorzystaj uzyskane informacje do negocjacji z wykonawcami, dążąc do optymalizacji kosztów bez utraty jakości usług.

Zagraniczne doświadczenia w stosowaniu open costing

W krajach takich jak Wielka Brytania czy Stany Zjednoczone metoda open costing stopniowo zyskuje na popularności w branży usług sprzątania. Przykładem mogą być duże kontrakty rządowe i korporacyjne, gdzie transparentność kosztów jest kluczowym elementem przetargów. Firmy, które wdrożyły tę metodę, zauważają poprawę relacji z klientami oraz większą stabilność finansową dzięki lepszemu zrozumieniu struktury kosztów i możliwości ich optymalizacji.

Jednym z przykładów zastosowania open costing jest system przetargowy w niektórych krajach skandynawskich, gdzie firmy sprzątające zobowiązane są do przedstawienia szczegółowego zestawienia kosztów. Dzięki temu instytucje publiczne mogą podejmować decyzje nie tylko na podstawie najniższej ceny, ale także oceniać, w jaki sposób środki są alokowane, co pomaga unikać ofert dumpingowych.

Podobne podejście wdrożono w niektórych organizacjach w Wielkiej Brytanii, gdzie przy długoterminowych kontraktach na utrzymanie czystości open costing pozwala klientom lepiej rozumieć strukturę kosztów oraz unikać nieuzasadnionych podwyżek w trakcie trwania umowy.

Czy open costing ma przyszłość w Polsce?

Mimo że metoda ta jest w Polsce stosunkowo rzadko wykorzystywana, to coraz większa liczba facility managerów zaczyna dostrzegać jej zalety. Zmieniające się przepisy dotyczące zamówień publicznych oraz rosnąca presja na transparentność finansową mogą przyczynić się do większego zainteresowania tą metodą.

Jednym z kluczowych wyzwań w jej wdrożeniu jest konieczność edukacji zarówno zamawiających, jak i wykonawców. Nie wszyscy z nich będą chętni do pełnego ujawniania struktury swoich kosztów, obawiając się, że może to negatywnie wpłynąć na ich pozycję negocjacyjną.

Jednak w dłuższej perspektywie open costing przyniesie korzyści obu stronom – zamawiający zyskają większą kontrolę nad budżetem i jakością usług, a wykonawcy – bardziej przewidywalne i stabilne warunki współpracy.

Podsumowanie

Metoda open costing w usługach sprzątania jest innowacyjnym podejściem, które może znacząco poprawić transparentność ofert, a tym samym umożliwić podejmowanie bardziej świadomych decyzji. Przejrzystość kosztów pozwala unikać ukrytych oszczędności na jakości usług i zwiększa kontrolę nad późniejszą realizacją kontraktu.

Choć w Polsce metoda ta jest rzadko stosowana, doświadczenia z zagranicy pokazują, że przynosi ona wymierne korzyści. Wdrożenie open costing wymaga jednak zmiany podejścia do procesu wyboru wykonawcy oraz gotowości do większej transparentności zarówno po stronie firm sprzątających, jak i zamawiających. W obliczu rosnącej konkurencji i presji na jakość usług open costing może stać się jednym z kluczowych elementów profesjonalizacji rynku usług sprzątania w Polsce. 

Jeśli zdecydujesz się na wdrożenie tej metody, możesz liczyć na profity w postaci bardziej przewidywalnych kosztów, lepszej jakości usług i długoterminowej współpracy opartej na przejrzystości i wzajemnym zaufaniu.

‍

‍

Komentarz

Image Gallery

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

REKLAMA
O autorze
Tomasz Łuczak
współzałożyciel CleanMode.pl, certyfikowany Trener sprzątania PIGC. Wieloletni praktyk i pasjonat branży
Udostępnij ten artykuł:
This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

Więcej z tego wydania

Okiem redakcji

Spóźnione miasto

Felieton Sylwii Łysak o rozwoju infrastruktury Łodzi - spóźnionego miasta nazywanego Ziemią Obiecaną dzięki położeniu w samym sercu Europy.
Sylwia Łysak
Redaktor prowadząca magazynu Obiekty
Usługi i technologie

Zakupy i rozliczenia energii

Poradnik Piotra Karbowego dotyczący trudnej kwestii, jaką jest zarządzanie zakupami i rozliczeniami energii dla najemców obiektów.
Piotr Karbowy
Dyrektor Techniczny w APSYS POLSKA
Okiem redakcji

Polska 2030

Krzysztof Kogut w subiektywnej analizie przyszłości branży nieruchomości komercyjnych w Polsce przez najbliższe 5 lat.
Krzysztof Kogut
Redaktor naczelny magazynu Obiekty
View all

Najnowsze wydanie!

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.

Czytaj najnowsze wydanie
Column One
Link OneLink TwoLink ThreeLink FourLink Five
Column Two
Link SixLink SevenLink EightLink NineLink Ten
Column Three
Link ElevenLink TwelveLink ThirteenLink FourteenLink Fifteen
Subscribe
Join our newsletter to stay up to date on features and releases.
By subscribing you agree to with our Privacy Policy and provide consent to receive updates from our company.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
© 2025 Obiekty. All rights reserved.
Polityka PrywatnościOgólny regulamin wydarzeńWarunki świadczenia usług