Red Hat, znany jako czołowy dostawca rozwiązań bazujących na otwartym kodzie źródłowym, ogłosił wprowadzenie nowej usługi Red Hat Confirmed Sovereign Support. Inicjatywa ta, skierowana do podmiotów z 27 państw członkowskich Unii Europejskiej, ma na celu wzmocnienie europejskiej suwerenności cyfrowej, która staje się coraz bardziej istotnym zagadnieniem strategicznym. W ramach nowej propozycji firma gwarantuje, że wsparcie techniczne dla subskrypcji jej oprogramowania będzie świadczone wyłącznie przez obywateli UE, operujących z terytorium Unii, co umożliwi klientom zachowanie pełnej, lokalnej kontroli nad kluczowymi operacjami IT. Decyzja o wprowadzeniu usługi jest odpowiedzią na rosnące oczekiwania europejskich liderów biznesu. Postrzegają oni cyfrową suwerenność jako kluczowy element wzmacniania pozycji gospodarczej na globalnym rynku, ochrony działalności przed niestabilnością geopolityczną oraz zabezpieczenia danych i procesów operacyjnych generowanych w UE. Przedsiębiorstwa dążą również do zwiększenia odporności infrastruktury chmurowej i stymulowania innowacji w dziedzinie sztucznej inteligencji, oczekując przy tym większej przejrzystości w łańcuchu dostaw, bezpieczeństwa prawnego i niezależności operacyjnej. Usługa Red Hat Confirmed Sovereign Support została opracowana w celu zaspokojenia tych potrzeb, czerpiąc z ponad dziesięcioletniego doświadczenia firmy w budowaniu modeli wsparcia dla specyficznych regionów i branż o wysokim poziomie regulacji. Nowa oferta ma wzmocnić bezpieczeństwo systemów i chronić działalność podmiotów z UE, opierając się na zaufaniu, jakim cieszy się portfolio otwartej chmury hybrydowej Red Hat. Oferta Red Hat Confirmed Sovereign Support rozwija zobowiązanie firmy do zapewniania klientom pełnej kontroli i transparentności, charakterystycznych dla rozwiązań open source. Kluczowe elementy usługi obejmują wsparcie techniczne świadczone wyłącznie przez zweryfikowanych obywateli Unii Europejskiej, pracujących w 27 państwach członkowskich. Nadzór nad usługami sprawują lokalne zespoły techniczne, gwarantując pełną kontrolę operacyjną, a wsparcie jest dostępne w trybie 24/7 na terenie Unii. Red Hat podkreśla również znaczenie rozbudowanego ekosystemu, który tworzy ponad 500 europejskich partnerów chmurowych. Współpraca ta pozwala strategicznie ograniczyć zależność od dostawców spoza UE i oferuje niezawodne, lokalne alternatywy zgodne z unijnymi regulacjami. Nowa usługa ma stanowić fundament dla oferty firmy w obszarze otwartej chmury hybrydowej i sztucznej inteligencji, umożliwiając przedsiębiorstwom budowę i utrzymanie niezależnych systemów IT. Firma podkreśla, że filarem autentycznej cyfrowej suwerenności może być jedynie otwarte oprogramowanie, które z natury oferuje przejrzystość i audytowalność wymaganą przez regulatorów i klientów. Takie podejście, oparte na wolności wyboru i pełnej kontroli, ma stanowić wyraźne odróżnienie od zamkniętych rozwiązań, bazujących na nieprzejrzystej architekturze.

„Cyfrowa suwerenność to utrzymanie kontroli nad własną techniczną przeszłością – od przechowywania danych w konkretnej lokalizacji po bezpieczeństwo oprogramowania i działalności operacyjnej. Funkcjonowanie w rygorystycznych ramach regulacyjnych UE wymaga otwartej, przejrzystej i audytowalnej infrastruktury oraz lokalnego modelu wsparcia operacyjnego. Red Hat Confirmed Sovereign Support właśnie to zapewnia – wsparcie zakorzenione w UE, prowadzone przez obywateli Unii dla europejskich podmiotów, bazujące na zaufaniu do naszego portfolio otwartej chmury hybrydowej” – mówi Chris Wright, CTO and senior vice president, Global Engineering w Red Hat.

„Red Hat konsekwentnie inwestuje w europejską suwerenność cyfrową. Europejskie podmioty potrzebują pełnej kontroli nad swoją infrastrukturą, której zapewnienie powinno zaczynać się od osób, które ją obsługują. Dzięki Red Hat Confirmed Sovereign Support odpowiadamy na to zapotrzebowanie, tworząc zespół wsparcia złożony z obywateli UE i dedykowany model pracy dla naszych rozwiązań open source dla przedsiębiorstw. Ta oferta potwierdza zaangażowanie Red Hat w umacnianie niezależności cyfrowej europejskich przedsiębiorstw, opartych na otwartej chmurze hybrydowej, która zwiększa ich autonomię i odporność” – dodaje Hans Roth, senior vice president & general manager EMEA w Red Hat.

Zgodnie z zapowiedziami, usługa Red Hat Confirmed Sovereign Support ma zostać udostępniona na początku 2026 roku. Zainteresowane podmioty mogą już teraz kontaktować się z lokalnymi przedstawicielami firmy w celu uzyskania szczegółowych informacji.