KRAKÓW, 7 października 2026 r.

Podczas tegorocznej konferencji ASPIRE w Krakowie Dorota Gruchała, Head of Kraków Office w JLL, przedstawiła dane, z których wynika, że kluczowa dla sektora grupa osób w wieku 25-44 lat skurczy się do 2035 roku o około 20%, co oznacza ubytek od 1,5 do 2 milionów osób z tej najbardziej produktywnej kohorty. Dla porównania, skala ta odpowiada zniknięciu z gospodarki ponad 1,8 miliona mieszkańców Warszawy. Jednocześnie wskaźnik obciążenia demograficznego wzrośnie do poziomu 1,1 osoby niepracującej na jedną pracującą, a do 2035 roku niemal co czwarty Polak (23%) będzie miał ponad 65 lat.

Dojrzałość zamiast deficytu

Mimo niepokojących prognoz ilościowych, eksperci JLL wskazują na jakościową zmianę siły roboczej. Mediana wieku pracownika biurowego w Polsce w 2035 roku wyniesie około 43 lata. Oznacza to, że rynek będzie dysponował kadrą o wysokim poziomie wiedzy eksperckiej i kompetencji przekrojowych. Obecnie już 58,6% stanowisk w sektorze BSS to role oparte na wiedzy, co stanowi znaczący wzrost w porównaniu do 48% notowanych w 2020 roku.

Demografia może być zagrożeniem, ale także naszą przewagą konkurencyjną którą możemy przechwycić. Siła robocza w Polsce nie znika; ona dojrzewa, zdobywa doświadczenie i koncentruje się w ośrodkach miejskich. Pytanie, które powinien zadać sobie każdy lider centrum usług wspólnych brzmi: czy jego organizacja jest zaprojektowana pod realia rynku pracy roku 2035, czy wciąż działa na założeniach z roku 2015? Inwestycje w automatyzację, AI oraz ciągłe uczenie się oraz zapewnienie sukcesji, podjęte dziś, zdefiniują naszą produktywność i pozycję konkurencyjną jutra – powiedziała Dorota Gruchała, Head of Kraków Office w JLL.

Rola AI i transformacja regionalna

Automatyzacja i sztuczna inteligencja są postrzegane jako narzędzia zwiększające produktywność, które pozwolą Polsce utrzymać przewagę nad rynkami niskokosztowymi. Przewagę konkurencyjną zyskają organizacje stawiające na „orkiestrację” pracy z technologią oraz stały upskilling i reskilling pracowników. Idea uczenia się przez całe życie staje się fundamentem funkcjonowania nowoczesnych centrów usług.

Analiza regionalna wykazuje duże zróżnicowanie wewnątrz kraju. O ile metropolitalne rdzenie, takie jak Wrocław (wzrost o 2,8%) czy Kraków (wzrost o 2,7%), pozostają stabilne dzięki migracjom, o tyle regiony takie jak Śląsk (-6,2%), Tarnów (-5,7%) czy Opole (-3,6%) mierzą się z ryzykiem strukturalnego spadku populacji. Dynamicznie rozwija się także Rzeszów (+2,6%), będący „czarnym koniem” i dominującym hubem południowo-wschodniej Polski. Według JLL, szansą dla południowej Polski jest postrzeganie miast od Wrocławia po Rzeszów jako jednego, zintegrowanego ekosystemu kompetencji.

Prognozy i perspektywy sektora

W dłuższym horyzoncie czasowym, między rokiem 2040 a 2050, rynek pracy mogą opuścić kolejne 3 miliony osób. Strategia sektora musi zatem uwzględniać współpracę biznesu z samorządami i uczelniami w obszarach takich jak HiTech, Space, AI, Healthtech oraz LifeScience. Transformacja demograficzna wymusza odejście od prostej podaży rąk do pracy na rzecz wysokospecjalistycznej ekspertyzy, która staje się głównym atutem polskiego rynku nowoczesnych usług biznesowych.

O JLL
JLL (NYSE: JLL) to globalna firma doradcza i lider na rynku nieruchomości komercyjnych. Jako firma z listy Fortune 500, osiąga roczne przychody w wysokości 26,1 mld USD (stan na 31 marca 2026 r.) i zatrudnia ponad 113 000 pracowników w 80 krajach. W Polsce firma funkcjonuje od ponad 30 lat.