Dane podstawowe

NAZWA FIRMY

Apps4business

FORMA PRAWNA

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

OPIS FIRMY

Apps4business od 2015 r. tworzy oprogramowanie klasy CAFM używane przez firmy FM i serwisu technicznego. Systemy oferowane przez firmę Apps4business to nie tylko aplikacje zaprojektowane z myślą o użytkowniku, ale także oparte na filozofii cyfryzacji i automatyzacji procesów, wykorzystujące innowacyjne rozwiązania z zakresu AI oraz IoT. Nasz model biznesowy opiera się na szybkim tworzeniu i testowaniu z klientem rozwiązań pozwalających uzyskać szybką poprawę procesów wewnętrznych klienta. Nasze oprogramowanie zmniejsza koszty i przyspiesza pracę wielu firm przenosząc je na wyższy poziom operacyjnego doskonalenia.

SPECJALIZACJA

Specjalizujemy się w aplikacjach klasy CAFM dla branży Facility Management oraz firm serwisowych (branża HVAC, BMS, instalacji niskoprądowych, medyczna i wiele innych) oraz aplikacjach wspierających procesy m.in. obiegu informacji w firmach, realizacji zadań usługowych i raportowania.

Specyfikacja technologii CRE

PRZEZNACZENIE

Skuteczne zarządzanie usługami FM dla obiektów  

OPIS ROZWIĄZANIA

Service Express to nowoczesna, zintegrowana platforma CAFM/CMMS przeznaczona do kompleksowego zarządzania obiektami, infrastrukturą techniczną oraz procesami Facility Management. System działa w chmurze i został oparty na najnowszych technologiach Google, co gwarantuje wysoką wydajność, skalowalność oraz pełną dostępność z dowolnego miejsca i urządzenia – zarówno poprzez przeglądarkę internetową, jak i aplikację mobilną.

Rozwiązanie zostało zaprojektowane we współpracy z użytkownikami z branży FM, dzięki czemu w praktyce odpowiada na rzeczywiste wyzwania codziennej pracy operacyjnej – od planowania i realizacji zadań, przez nadzór nad serwisem i utrzymaniem czystości, po raportowanie, analizę danych i komunikację z klientami. Modularna architektura systemu pozwala elastycznie dostosować go do specyfiki każdej organizacji i jej procesów biznesowych.

Nasi klienci podkreślają realne korzyści płynące z automatyzacji, zwiększonej wydajności, przejrzystości działania oraz innowacyjności zastosowanych rozwiązań.

W przeciwieństwie do wielu dostępnych na rynku systemów, Service Express zapewnia pełną elastyczność integracyjną – umożliwia bezproblemowe połączenie z dowolnym systemem funkcjonującym po stronie klienta, takim jak np. SAP, Comarch, Enova czy inne rozwiązania klasy ERP czy CRM.

Dodatkowo, system posiada wbudowane możliwości integracji z urządzeniami i czujnikami IoT, umożliwiając automatyczne pozyskiwanie danych w czasie rzeczywistym i ich wykorzystanie w procesach operacyjnych.

GŁÓWNE ZADANIE W OBIEKCIE

System wspiera codzienne funkcjonowanie obiektów:

• Dostęp mobilny i webowy
• Help Desk obiektowy
• Help Desk oparty na kodach QR
• Zarządzanie usługami czystości (IoT)
• Zlecenia serwisowe i ich realizacja
• Planowanie i realizacja przeglądów PPM
• Pełna historia serwisowa
• Automatyczne powiadomienia, chat
• Oferty i kalkulacje powykonawcze
• Zarządzanie środkami trwałymi i inwentaryzacja
• Rejestracja zdarzeń BHP
• Księga gości
• Audyty jakości usług
• Integracja z BMS i licznikami mediów
• Elektroniczny obieg dokumentów
• Ewidencja i zarządzanie umowami
• Raportowanie BI w chmurze
• Kastomizowany workflow dostosowany do specyfiki organizacji
• Automatyzacja procesów fakturowania wraz z integracją z KSeF

GŁÓWNE FUNKCJONALNOŚCI TECHNOLOGII

Service Express oparty jest na najnowszych technologiach webowych XXI wieku. System wyróżnia się modularną budową z możliwością elastycznego dopasowania do każdej skali działalności firmy.

• Aplikacja webowa/PWA
  System zbudowany z najnowszych komponentów i standardów budowy aplikacji internetowych (stack Google)
• Wydajność
  Podkreślana przez wielu klientów najwyższa szybkość i niezawodność systemu wśród rozwiązań tej klasy
• AI
  Interfejsy do znanych silników AI m.in. Google oraz OpenAI pozwalają wprowadzać dodatkowe funkcje w systemie
• Interfejsy API
  Specjalizujemy się w tworzeniu interfejsów programowych API bezboleśnie łącząc aplikacje klienta w jeden zintegrowany system obiegu informacji
• Business Intelligence
  Raportowanie biznesowe oparte jest na znanych systemach BI klasy enterprise
• IoT
  Posiadamy własną platformę integrującą czujniki i aplikacje IoT oferując klientom pełne wsparcie w tym zakresie‍
• Technologie QR i NFC
  ‍Stosujemy technologie QR/NFC do szybkiej identyfikacji assetów serwisowych oraz do usprawniania komunikacji z użytkownikami budynku.

KLUCZOWE BRANŻE

Obsługa techniczna, utrzymanie czystości, sieci handlowe, zarządzanie nieruchomością.

Wybrane realizacje

Wiodący dostawca usług FM w Europie
‍
Dla jednego z czołowych dostawców usług FM na polskim rynku przygotowaliśmy rozwiązania podnoszące efektywność pracy całej firmy.
‍
Oprócz klasycznych rozwiązań wspomagania procesów budynku m.in. Help Desk, Zgłoszenia QR, PPM, Serwis techniczny, Audyty, BHP na kilkuset obiektach wdrożyliśmy innowacyjne rozwiązanie „Cleaning on Demand” oparte na technologii IoT.
‍
Dzięki zastosowanym rozwiązaniom IoT personel sprzątający, uzyskujący informację o stanie budynku, może pracować wydajniej i szybciej reagując na potrzeby najemcy obiektu. W rezultacie, jakość sprzątania została podniesiona, a koszty operacyjne zostały zredukowane, co przekłada się na ostateczną cenę usługi.

‍

INPLAG Sp. z o.o.

W związku z dynamicznym rozwojem firma INPLAG Sp. z o.o postanowiła wdrożyć system serwisowy usprawniający automatyzację kluczowych procesów biznesowych związanych z planowaniem i realizacją zleceń serwisowych.
‍
Jako część grupy Atlas Ward Polska o ogólnopolskim zasięgu i ugruntowanej marce w branży budowlanej oraz instalacyjnej firma INPLAG była zainteresowana wdrożeniem gotowego rozwiązania na rynku, charakteryzującym się szybkim czasem wdrożenia oraz głęboką znajomością procesów serwisowych związanych z instalacjami budynkowymi i systemami niskoprądowymi.
‍
Na swojego dostawcę firma INPLAG Sp. z o.o. w grudniu 2022 roku wybrała producenta systemu Service Express – firmę Apps4business.
‍
Proces wdrożenia systemu odbył się szybko i sprawnie, spełniając wszelkie oczekiwania grupy Atlas Ward Polska. Dzięki Service Express firma INPLAG zyskała dostęp do najnowocześniejszych technologii, w tym dedykowanej aplikacji mobilnej dla serwisantów, platformy internetowej dla klientów (Portal) umożliwiającej przeglądanie bazy zgłoszeń, historii usterek oraz dokumentacji serwisowej z dowolnego miejsca.

Usługi dodatkowe

1. Wsparcie w analizie procesów użytkownika w celu ich optymalizacji z użyciem systemu
   
2. Wsparcie w analizie aplikacji architektury opartej na mikroserwisach
3. Wdrożenie na okres próbny. System demo i system na testy.
4. Szybkie wdrożenie systemu produkcyjnego w metodologii „agile” (2-3 tygodnie do systemu podstawowego)
5. Monitoring i serwis systemów 24/7. Rozwiązania z zakresu business continuity (server/application mirroring)
6. Hosting systemów w chmurze i integracja z aplikacjami użytkownika oraz utrzymanie systemów na dedykowanych rozwiązaniach chmurowych (Amazon Cloud Services, Google Cloud, Azure lub lokalni dostawcy usług)
7. Wsparcie infolinii dedykowanej w kwestiach użytkowania technologii

Moduł wiedzy

OFEROWANY PLIK DO POBRANIA

• Ulotka Apps4business - pobierz

‍