Pracownicy powiedzieli „dość” – raport Colliers ujawnia rosnącą lukę między oczekiwaniami a rzeczywistością pracy hybrydowej w polskich biurach

Polscy pracownicy biurowi domagają się większej swobody w decydowaniu o miejscu i czasie swojej pracy. Najnowszy raport Colliers Define „Hybrid Work Insights 5” wstrząsnął rynkiem nieruchomości biurowych i HR-owym krajobrazem, ujawniając, że aż 68% pracowników nie ma wpływu na to, gdzie codziennie wykonuje swoje obowiązki, a większość z nich chciałaby obecnie pracować z biura średnio o jeden dzień mniej tygodniowo. Badanie przeprowadzone przez Colliers, międzynarodową firmę doradczą w zakresie nieruchomości (NASDAQ, TSX: CIGI), objęło ponad 1000 pracowników z największych miast Polski. Wyniki są jednoznaczne: obecny model pracy hybrydowej rozmija się z rzeczywistością i potrzebami pracowników. Według raportu, średni czas spędzany przez pracowników w biurze wynosi 3,6 dnia tygodniowo. Największą obecność w biurze deklarują osoby zatrudnione w sektorze publicznym (średnio 4,1 dnia) oraz produkcji (4 dni), podczas gdy specjaliści z branż IT i usług biznesowych spędzają w biurze tylko po około 2,3–2,7 dnia w tygodniu. Co jednak istotne, niezależnie od sektora, pracownicy chcą spędzać w biurze średnio tylko 2,6 dnia – to dokładnie o jeden dzień mniej niż obecnie, tworząc swoisty symboliczny „syndrom minus jeden”, jak określają go analitycy.

Autonomia i wpływ na harmonogram pracy

Alarmujący okazuje się także wskaźnik autonomii – jedynie 32% badanych ma realny wpływ na swój harmonogram pracy. Reszta musi polegać na narzuconych decyzjach firmowych lub ustaleniach zespołu. Najwięcej swobody mają specjaliści od IT i usług biznesowych (ponad 40% z nich decyduje samodzielnie), najmniej – pracownicy branży produkcyjnej, gdzie jedynie co piąty może elastycznie ustalać swój grafik. Autorka raportu i partnerka zarządzająca Colliers Define, Dorota Osiecka, podkreśla:

„Z jednej strony, zwiększenie elastyczności oznacza większe wyzwania dla menedżerów, związane z koordynacją zespołów rozproszonych. Z drugiej jednak, sztywne reguły osłabiają zaangażowanie i poczucie sprawczości, co przekłada się na efektywność i kulturę organizacyjną. Firmy muszą na nowo zdefiniować, jak wspierać zespół w warunkach zróżnicowanych oczekiwań”.

Warunki środowiska pracy w różnych branżach

Oceniając warunki środowiska pracy zarówno w biurze, jak i zdalnie, respondenci wskazywali na wyraźne różnice między branżami. Pracownicy z sektorów IT oraz usług biznesowych pozytywnie oceniają swoje stanowiska – zarówno pod względem dostępności światła dziennego, ergonomii, jak i jakości powietrza. Ponadto mają lepszy dostęp do zasobów sprzętowych i firmowych systemów w pracy zdalnej. Zgoła inna sytuacja panuje w sektorze publicznym i obsłudze klienta – tutaj najczęściej zgłaszane są trudności związane z brakiem ergonomii w domach, słabym wyposażeniem technicznym oraz ograniczonym dostępem do systemów firmowych. Inne dane również prezentują niepokojące rozbieżności: lokalizacja i otoczenie biura są najwyżej oceniane przez pracowników bankowości, ubezpieczeń i sektora inwestycyjnego (90% pozytywnych opinii), natomiast najniżej – przez osoby zatrudnione w produkcji, gdzie tylko 47% z nich jest zadowolonych z infrastruktury wokół biura.

Niedopasowanie oczekiwań a wyzwania dla firm

„Niedopasowanie oczekiwań pracowników do obecnych modeli operacyjnych staje się strategicznym wyzwaniem dla działów HR i zarządów firm, które muszą dziś projektować środowiska pracy nie tylko wygodne, ale i dające możliwość personalizacji. Uniwersalne modele zawodzą – kluczem są dane i głęboka analiza kultur organizacyjnych” – dodaje Osiecka. Firmy, które zdecydują się na elastyczniejsze podejście, mogą zyskać – zwiększenie autonomii pracowników niesie potencjał dla wzrostu zaangażowania, lojalności, a także wydajności. Niemniej jednak proces wdrażania takich modeli wymaga profesjonalnego wsparcia – zarówno na poziomie analizy danych, jak i projektowania przestrzeni biurowych wspierających nowoczesny sposób pracy. Colliers, stojący za opracowaniem raportu, to globalny gigant w doradztwie na rynku nieruchomości i zarządzaniu inwestycjami. Ich roczny przychód przekracza 4,8 miliarda dolarów, a portfel aktywów pod zarządzaniem opiewa na 99 miliardów dolarów. Zatrudniając ponad 23 000 ekspertów na całym świecie, firma od 30 lat współtworzy efektywne środowiska pracy zorientowane na rozwój i innowacje. Pełny raport „Hybrid Work Insights 5” można pobrać po rejestracji na stronie: https://bit.ly/4lyIfou. Autor: Redakcja Business Link – Obiekty.org Źródło: Colliers Define, 2025