Start

Na skróty

Główna
Najnowsze wydanie
Archiwum wydań
Eventy

Użytkownik

Logowanie
Rejestracja

Kontakt

Redakcja
Reklama
Newsroom
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Redakcyjne
Rynek i inwestycje

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Rozwiązania

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Komentarze

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Obiekty

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Blogi

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Architektura i design

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Wideo

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Polecane Eventy

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

This is some text inside of a div block.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

This is some text inside of a div block.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Duis cursus, mi quis viverra ornare, eros dolor interdum nulla, ut commodo diam libero vitae erat. Aenean faucibus nibh et justo cursus id rutrum lorem imperdiet. Nunc ut sem vitae risus tristique posuere.

Featured from Blog

Article Title

Lorem ipsum dolor sit amet consectetur elit

Czytaj wszystkie
Działy

Najważniejsze

Najnowsze wydanie
Wszystkie wydania

Okiem redakcji

Kwestia
Felieton
Wywiad numeru
Zdaniem ekspertów
Branża
Komentarze

Rynek i inwestycje

Inwestycje
Case study
Obiekty

Zarządzanie

Asset management
Property management
Facility management
Administracja
Logistyka

Człowiek

Workplace
HR
AV
Dobrostan

Usługi i technologie

Energia
Czystość
Technika i technologie
Bezpieczeństwo
Proptech
Usługi
Rozwiązania

Ekologia

ESG
Ekologia

Deska kreślarska

Design
Architektura

Stałe dzialy

Dodatek
Poradnik
Strategie
Zestawienia
Analizy
Best practice
Prawo i finanse
Obiekty
Corporate real estate
Commercial real estate
Centra handlowe
Biura
Magazyny
Hotele
Mieszkania
Tereny inwestycyjne
Powierzchnie biurowe
Wykonawstwo
Data center
Obiekty produkcyjne
Fabryki
Hale
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Eventy

Polecane

Navigator 2025
Immersive Workplace 2025
Kongres 2025
Szkolenie
Archiwum

Nasze

Konferenecje
Szkolenia
Archiwum

Branża

Kalendarz
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Zestawienia

RFI BOOK

Fit out 2025
Energia 2025
Facility Management
Landlord and tenant services providers
Technologie Corporate Real Estate

Archiwum

2024
2023
2022
Zapraszamy na

Immersive Workplace 2025

Zamów bilet
Zaloguj sięRejestracjaWyloguj sięMoj profil

View Cart ( 0 item items )

0
Najnowsze wydanie
Zamknij

Twój koszyk

Razem: 0.00 zł
Razem z VAT: 0,00 zł
Przejdź do kasy
Poprzedni artykułMenuNastępny artykuł

Spis treści

Text Link
Text Link
Łamiąc bariery wyobraźni
Łamiąc bariery wyobraźni
test 1
test 1
Eco Cleaning
Eco Cleaning
Inteligentny cleaning
Inteligentny cleaning
Modernizacja instalacji – klucz do oszczędności
Modernizacja instalacji – klucz do oszczędności
Właściwy wybór
Właściwy wybór
Technologia wspierająca WWO
Technologia wspierająca WWO
Od Serendipity do proksemiki
Od Serendipity do proksemiki
Uratujmy obiekt przed pożarem
Uratujmy obiekt przed pożarem
Synergia energooszczędności
Synergia energooszczędności
Inwestycyjny Poznań
Inwestycyjny Poznań
Świadectwa charakterystyki energetycznej — czy jest się czego bać?
Świadectwa charakterystyki energetycznej — czy jest się czego bać?
Złapać oddech
Złapać oddech
Dachy zielone — rewolucja w urbanistyce
Dachy zielone — rewolucja w urbanistyce
Asset management z ryzykiem za pan brat
Asset management z ryzykiem za pan brat
Infrastruktura Krytyczna (IK) – projektowanie, identyfikacja, utrzymanie i ochrona
Infrastruktura Krytyczna (IK) – projektowanie, identyfikacja, utrzymanie i ochrona
Inwestycyjny potencjał turystycznego Wrocławia
Inwestycyjny potencjał turystycznego Wrocławia
Poznaj 5 kluczowych kompetencji miękkich w branży FM
Poznaj 5 kluczowych kompetencji miękkich w branży FM
Mobilna komunikacja
Mobilna komunikacja
Algorytmy sterujące wykorzystywane jako sposób na zintegrowane zarządzanie energią
Algorytmy sterujące wykorzystywane jako sposób na zintegrowane zarządzanie energią
Projektowanie toalet – krok po kroku
Projektowanie toalet – krok po kroku
Uodpornieni, nie ogłuszeni
Uodpornieni, nie ogłuszeni
Klasyczne koło Sinnera i ewolucja środków czystości
Klasyczne koło Sinnera i ewolucja środków czystości
Kompatybilność i efektywność
Kompatybilność i efektywność
Środki czystości idą w ślad neutralności
Środki czystości idą w ślad neutralności
Elektromobilność obowiązkowa
Elektromobilność obowiązkowa
Realizacje Engie Zielona Energia:
Realizacje Engie Zielona Energia:
Zoom na funkcjonalności
Zoom na funkcjonalności
Wymagający zamawiający
Wymagający zamawiający
Dekarbonizacja — czas na działania
Dekarbonizacja — czas na działania
Opowieść o właścicielu i fit outcie
Opowieść o właścicielu i fit outcie
Eksploatacja wymagająca opieki
Eksploatacja wymagająca opieki
Elektromobilne regulacje
Elektromobilne regulacje
Imported item 38
Imported item 38
Certyfikacyjne case study
Certyfikacyjne case study
Najlepsze miasto do życia… a do inwestycji?
Najlepsze miasto do życia… a do inwestycji?
Poznaj 11 topowych inwestycji w Poznaniu
Poznaj 11 topowych inwestycji w Poznaniu
Pogodzenie oczekiwań
Pogodzenie oczekiwań
Coworkingowa Fuzja
Coworkingowa Fuzja
Łączenie różnych generacji
Łączenie różnych generacji
Bezpieczne przejście
Bezpieczne przejście
By sprawiedliwości stało się zadość
By sprawiedliwości stało się zadość
Razem czy osobno?
Razem czy osobno?
Realizacja optymistycznego planu
Realizacja optymistycznego planu
Projektowanie zrównoważone i ekologiczne (cz. I)
Projektowanie zrównoważone i ekologiczne (cz. I)
Zalpha a srebrne tsunami
Zalpha a srebrne tsunami
Minimalizując ryzyko
Minimalizując ryzyko
Gotowi na dialog
Gotowi na dialog
Redefinicja środowiska pracy
Redefinicja środowiska pracy
Inwestycje w centrum Polski
Inwestycje w centrum Polski
Windą do nieba
Windą do nieba
FM pomaga zdobyć BREEAM
FM pomaga zdobyć BREEAM
By uniknąć luk i incydentów
By uniknąć luk i incydentów
Prawnicy jako pracownicy
Prawnicy jako pracownicy
Z myślą o wszystkich ludziach
Z myślą o wszystkich ludziach
Nawigacja po świecie administracji
Nawigacja po świecie administracji
Zatrzymać Wielkie Wymieranie
Zatrzymać Wielkie Wymieranie
Czy zielone się opłaca?
Czy zielone się opłaca?
Czy umiesz pytać o czystość?
Czy umiesz pytać o czystość?
Prawo sztuki
Prawo sztuki
Wszystko da się zrobić
Wszystko da się zrobić
Przełomowa zmiana dla inwestorów
Przełomowa zmiana dla inwestorów
Ekologiczna fabryka znanych chipsów
Ekologiczna fabryka znanych chipsów
Kliknij, zarezerwuj i… parkuj!
Kliknij, zarezerwuj i… parkuj!
FM zorganizowany książkowo?
FM zorganizowany książkowo?
Opinia partnera Kongresu „Obiektów”
Opinia partnera Kongresu „Obiektów”
Subiektywnie o Kongresie
Subiektywnie o Kongresie
Biznes w obliczu zagrożenia
Biznes w obliczu zagrożenia
Technologie informatyczne w służbie facility management
Technologie informatyczne w służbie facility management
Polska a technologiczna rewolucja
Polska a technologiczna rewolucja
Nowa era cleaningu
Nowa era cleaningu
Niezbędna symbioza
Niezbędna symbioza
W poszukiwaniu bezpiecznego domu
W poszukiwaniu bezpiecznego domu
Włącz uważność
Włącz uważność
Załatać luki w prosty sposób
Załatać luki w prosty sposób
Sprawdź energię
Sprawdź energię
Motywacja i mobilizacja
Motywacja i mobilizacja
Ewolucja miejsca pracy
Ewolucja miejsca pracy
Czy to już „social space”?
Czy to już „social space”?
Odpowiedzi na wyzwania 2024
Odpowiedzi na wyzwania 2024
Sens referencji w FM
Sens referencji w FM
Więcej niż administracja
Więcej niż administracja
Inwestycja w doświadczenia
Inwestycja w doświadczenia
Certyfikacja, bezpieczeństwo i ekologia
Certyfikacja, bezpieczeństwo i ekologia
Wizja lokalna — poradnik dla zamawiających
Wizja lokalna — poradnik dla zamawiających
ESG w natarciu
ESG w natarciu
Potrzeby w świetle jupiterów
Potrzeby w świetle jupiterów
Zielone pagórki Diuny
Zielone pagórki Diuny
Rynek magazynowy w pigułce
Rynek magazynowy w pigułce
Nie samą optymalizacją rynek żyje
Nie samą optymalizacją rynek żyje
Godna prezentacja w nowej generacji obiektów
Godna prezentacja w nowej generacji obiektów
Surowa forma, ekspresyjność wyrazu
Surowa forma, ekspresyjność wyrazu
Zrozumieć misję Facility Management
Zrozumieć misję Facility Management
Zaufać zdrowym emocjom
Zaufać zdrowym emocjom
Strategia ESG w inwestowaniu
Strategia ESG w inwestowaniu
Capex i Opex od podszewki
Capex i Opex od podszewki
Planując budżet na ESG
Planując budżet na ESG
Ocenić jakość
Ocenić jakość
Paragrafy o BMS
Paragrafy o BMS
Inwestowanie z nową perspektywą
Inwestowanie z nową perspektywą
Magazyn
2025
2024
05
08
Usługi i technologie
<< ARTYKUŁ TOWARZYSZĄCY

A może in-house…?

18/5/2025
26.08.2024
Tomasz Łuczak
współzałożyciel CleanMode.pl, certyfikowany Trener sprzątania PIGC. Wieloletni praktyk i pasjonat branży
Pokaż bio

Członek Zarządu Clean Mode Sp. z o.o. – platformy szkoleniowej dot. profesjonalnego utrzymania czystości. Certyfikowany trener, ekspert Forum Czystości oraz przewodniczący komisji ds. edukacji przy Polskiej Izby Gospodarczej Czystości. Praktyk z kilkunastoletnim stażem w zarządzaniu procesami utrzymania czystości. Perfekcjonista i kreator nowych standardów. Prywatnie mąż i tata dwójki dzieci, którego powołaniem jest zmienianie świata na lepszy.

Rozmawiał/-a
Sylwia Łysak
Stanowisko
Spis treści

W ostatnich latach w sektorze sprzątania komercyjnego nastąpiła znacząca zmiana. Coraz więcej administratorów budynków rozważa zalety insourcingu usług sprzątania. Powstały trend jest więc znaczącym odejściem od długo preferowanej metody outsourcingu, napędzanej różnymi czynnikami, w tym: kosztami, jakością usług, satysfakcją pracowników i kontrolą operacyjną. W niniejszym artykule przeanalizujemy aktualne trendy w insourcingu, jego zalety i wady. Zastanowimy się również, czy jest to opłacalna strategia dla właścicieli budynków.

REKLAMA

Coraz częściej rozważany trend insourcingu sprzątania

Tendencja do organizowania usług sprzątania we własnym zakresie – jako trend światowy – jest coraz bardziej upowszechniona. Obiekty komercyjne czy użyteczności publicznej rozpoczynają sprzątanie w ramach bezpośrednio zatrudnionych pracowników. Firmy organizują zaplecze administracyjne, socjalne, przygotowują stanowiska. Tendencja ta ma wiele korzyści zarówno dla biznesu i organizacji, jak i dla pracowników sektora sprzątającego. Ruch w kierunku insourcingu nabiera rozpędu w różnych typach budynków komercyjnych, w tym: na uniwersytetach, budynkach rządowych i biurach korporacyjnych. Na przykład Uniwersytet St. Louis przeszedł na insourcing po latach outsourcingu, ze względu na dużą rotację pracowników i obawy o jakość usług. Podobnie Centrum Rządowe Hrabstwa Florence zdecydowało się na zatrudnienie personelu wewnętrznego po niezadowoleniu z outsourcingu usług sprzątania realizowanych przez wiele różnych firm.

Zalety in-house

A zatem, jakie mogą być zalety procesu utrzymania czystości zarządzanego wewnętrznie? Lepsza jakość usług – Insourcing często skutkuje lepszą jakością usług. Pracownicy wewnętrzni mają wówczas większe poczucie odpowiedzialności i zaangażowania w organizację. Przekłada się to na dokładniejsze i bardziej konsekwentne czyszczenie. Wiele firm odkryło, że jej wewnętrzny personel zapewniał wyższą jakość usług i miał większe poczucie odpowiedzialności za stan obiektu w porównaniu z zewnętrznymi wykonawcami​; Rotacja i satysfakcja pracowników – Insourcing może zwiększyć satysfakcję pracowników, oferując lepsze płace i świadczenia, co zmniejsza rotację. Uniwersytet St. Louis z powodzeniem zmniejszył rotację osób zatrudnionych, płacąc wyższe pensje i zapewniając lepsze świadczenia personelowi sprzątającemu. Zaowocowało to poprawą produktywności i pozytywnym nastawieniem do pracy; Kontrola operacyjna i elastyczność – posiadanie własnego zespołu pozwala na większą elastyczność i reagowanie na konkretne potrzeby w zakresie sprzątania i w sytuacjach awaryjnych. Kierownicy obiektów mogą bezpośrednio nadzorować operacje, zapewniając zgodność ze standardami i szybsze rozwiązywanie problemów. Administratorzy FM odnotowują lepszy nadzór i sprawniejsze rozwiązywanie problemów dzięki wewnętrznemu zespołowi; Opłacalność – podczas gdy początkowe koszty insourcingu mogą być wyższe ze względu na wynagrodzenia i świadczenia, wiele organizacji uważa, że długoterminowe korzyści zdecydowanie je przewyższają. Zarówno poprawa jakości, jak i zmniejszenie rotacji pracowników często prowadzą do ogólnych oszczędności. Analizy wykazują, że koszty wewnętrznego procesu można zarządzać w ramach tego samego budżetu, który wcześniej był wykorzystywany w przypadku outsourcingu, optymalizując zasoby i znacząco poprawiając wydajność.

Najważniejsze wady insourcingu

Najważniejsze wady insourcingu Pomimo wielu zalet, zbudowanie własnego zespołu sprzątającego w ramach działania firmy ma także wady. Wiele z nich jednak z czasem się neutralizuje. Przyjrzyjmy się największym wyzwaniom w tym zakresie: Wyższe koszty początkowe – organizacja sprzątania wewnątrz wymaga znacznych inwestycji początkowych w zatrudnienie, szkolenie i wyposażenie personelu. Dla niektórych firm może to stanowić obciążenie finansowe, zwłaszcza jeśli przejście nie jest skutecznie zarządzane. Nie jest problemem, by przejąć i doposażyć personel obiektowy. Najważniejsza jest późniejsza organizacja tego procesu i stały nadzór nad wynikami pracy. Jednak nie jest to wyzwanie nie do pokonania. Wszystkiego bowiem można się nauczyć; Obciążenie administracyjne – zarządzanie wewnętrznym zespołem sprzątającym zwiększa obowiązki administracyjne kierowników obiektów, w tym: płace, administrowanie świadczeniami, szkolenia i zgodność z prawem pracy. Wymaga to dedykowanych zasobów kadrowych i może stanowić wyzwanie dla organizacji o ograniczonych możliwościach administracyjnych. Kierowników przysposobionych do nadzoru nad realizacją procesu utrzymania czystości należy przeszkolić, wyposażyć w niezbędną wiedzę i kompetencje do budowania własnego modelu procesu utrzymania czystości, skrojonego na miarę potrzeb budynku; Problemy ze skalowalnością – w przypadku dużych obiektów lub obiektów o zmiennych potrzebach skalowanie wewnętrznego zespołu w celu dopasowania go do popytu na usługę może być trudne. Outsourcing oferuje większą elastyczność w dostosowaniu usług do aktualnych potrzeb, bez złożoności zatrudniania lub zwolnień. Najlepszym przykładem może tu być niedawna pandemia i przeniesienie wielu stanowisk pracy na tak zwany home office. Przez te ruchy zapotrzebowanie na czynności związane z utrzymaniem czystości wewnątrz obiektu spadło.

Tendencje, trendy i zmiany

Tendencje, trendy i zmiany w postrzeganiu i wprowadzeniu insourcingu w zakresie sprzątania Branża sprzątania komercyjnego doświadcza znaczącej zmiany, a coraz więcej organizacji bada insourcing. Ankieta przeprowadzona przez Housekeeping Solutions wykazała, że wielu zarządców obiektów w ostatnich latach przeszło na insourcing, głównie z powodu niezadowolenia z jakości i niezawodności usług zlecanych na zewnątrz. Według raportów trend przechodzenia na insourcing jest zauważalny w wielu sektorach. Raport Aspire z 2024 roku wskazuje, że firmy sprzątające zmagają się z wyzwaniami, takimi jak rotacja pracowników czy problemy z dostawami sprzętu. Skłania to wielu właścicieli budynków do rozważenia insourcingu jako bardziej stabilnej i przewidywalnej opcji​. Ważny jest również dobrostan pracowników. Zatrudnieni bezpośrednio w firmie zazwyczaj otrzymują lepsze wynagrodzenie i świadczenia w porównaniu z podobnymi stanowiskami w firmach sprzątających. Co więcej, insourcing może skutkować czystszymi obiektami. Zatrudnieni pracownicy, którzy częściej mają poczucie przynależności i odpowiedzialności za swoje miejsce pracy, osiągają lepsze wyniki i utrzymują wyższe standardy czystości. Decyzja o zleceniu usług sprzątania powinna być oparta na dokładnej analizie potrzeb organizacyjnych, implikacji finansowych i celów długoterminowych. Chociaż insourcing oferuje wiele korzyści (lepsza jakość usług, satysfakcja pracowników i kontrola operacyjna), wiąże się również z wyzwaniami, takimi jak: wyższe koszty początkowe i obciążenia administracyjne. Zarządcy obiektów powinni dokładnie rozważyć te czynniki, aby określić najlepsze podejście do ich konkretnej sytuacji. Ponieważ trendy wskazują na rosnącą preferencję dla insourcingu, ważne jest, aby być na bieżąco z rozwojem branży i najlepszymi praktykami, podejmując świadome decyzje, które są zgodne z celami organizacji.

Komentarz

Image Gallery

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

REKLAMA
O autorze
Tomasz Łuczak
współzałożyciel CleanMode.pl, certyfikowany Trener sprzątania PIGC. Wieloletni praktyk i pasjonat branży
Udostępnij ten artykuł:
This is some text inside of a div block.
This is some text inside of a div block.

Więcej z tego wydania

Okiem redakcji

Kluczem do sukcesu jest inwestowanie w człowieka

Dominik Leszczyński
CEO w DL Invest Group
ESG

Czy budynki nadają się do recyklingu?

Gabriela Milczarek
Ekspertka Akademii ESG
Deska kreślarska

Wbrew konwencjom

Martyna Dobras
Architekt, APA Wojciechowski Architekci
Michalina Dutkowska
Architekt, APA Wojciechowski Architekci
View all

Najnowsze wydanie!

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.

Czytaj najnowsze wydanie
Column One
Link OneLink TwoLink ThreeLink FourLink Five
Column Two
Link SixLink SevenLink EightLink NineLink Ten
Column Three
Link ElevenLink TwelveLink ThirteenLink FourteenLink Fifteen
Subscribe
Join our newsletter to stay up to date on features and releases.
By subscribing you agree to with our Privacy Policy and provide consent to receive updates from our company.
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
© 2025 Obiekty. All rights reserved.
Polityka PrywatnościOgólny regulamin wydarzeńWarunki świadczenia usług