Jeden przykład, jedna decyzja projektowa, jedno wystąpienie — i pełen przekrój tego, jak dziś wygląda dojrzały experience design w obiekcie komercyjnym. Bez teorii UX, bez frameworków z LinkedInu, bez modeli persona przepisanych z konferencji designerskiej. Pokażemy, co konkretnie zrobiła jedna organizacja, jak zmierzyła efekt na poziomie NPS-u i utilization, ile to kosztowało, i dlaczego ten konkretny gest zostanie z Wami dłużej niż całodniowy warsztat. Dziesięć minut, które polskim workplace managerom i dyrektorom CRE warto wpisać w kalendarz, bo właśnie z tak małych decyzji budują się dziś benchmarki rynku — i właśnie one decydują, czy najemca przy renegocjacji za 24 miesiące spojrzy najpierw na ofertę konkurencji, czy na własne biuro.

Research:

• Leesman Index — globalna baza danych o doświadczeniu pracowniczym w biurach
• Gensler Workplace Survey — projektowanie biura w odpowiedzi na oczekiwania pracownika
• JLL Future of Work Survey — wpływ experience design na decyzje najmu